Technischer Support in MAUDAU

1. Juli 2024

Technischer Support

aus der Ferne

MAUDAU ist ein junges, ehrgeiziges ukrainisches Technologieunternehmen, das sich bereits angekündigt hat und nahm eine wettbewerbsfähige Position auf dem Markt ein. Wir lieben unser Produkt, das wir ständig verbessern, und wir schätzen unsere Gäste sehr, für die wir jeden Tag etwas Neues schaffen und über uns hinauswachsen.

Wir streben danach, den Markt zu verändern und sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten. Wir schaffen ein hochwertiges, modernes und vor allem ukrainisches Produkt! Heute haben wir bereits mehr als 700 Mitarbeiter in unserem Team und wir werden weiter wachsen. Bauen Sie gemeinsam mit uns auf!

Wen suchen wir?
Unser idealer Kandidat ist ein technisch versierter Fachmann mit fundierten Kenntnissen in Debugging- und Überwachungstools. Neugier und Initiative – das ist ein Muss! Unser idealer Kandidat reagiert nicht einfach auf eine Anfrage am Service Desk oder eine Benachrichtigung vom Monitor. Er analysiert Probleme, sammelt Statistiken und schlägt Verbesserungen vor, um das Qualitätsniveau und die Zuverlässigkeit des Produkts kontinuierlich zu erhöhen.

Was wir erwarten:

• Verständnis der Client-Server-Architektur;
• Verstehen der Arbeitsprinzipien der Rest API;
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Überwachungssystemen (DataDog, Sentry o.ä.);
• Arbeitskenntnisse mit Jira und Confluence;
• Grundlegendes Verständnis von SCRUM-Prozessen.

Was Sie tun werden:

• Bearbeitung und Lösung von Anfragen interner Benutzer;
• Erstellen von Fehlerberichten, Informieren über Fehlerbehebungen;
• Analyse von Protokollen und Vorgängen im System;
• Überwachung von Systemmetriken und -diensten;
• Informieren über Fehler oder Anomalien beim Betrieb des Produkts;
• Sammlung von Analysen zu Systemausfällen, Anomalien und Problemen;
• Interaktion mit dem Produktteam: Bestellungen, Qualitätssicherungen, Entwickler usw.

Es ist uns wichtig:

• Schnelle Reaktion auf Anomalien und Systemprobleme;
• Fähigkeit, den Aufgabenfluss zu priorisieren;
• Umfassende Kenntnisse der internen Struktur, Integrationen und Datenaustauschflüsse des Produkts;
• Proaktivität bei den Prozessen zur Verbesserung der Produktqualität und -zuverlässigkeit;
• Konzentrieren Sie sich auf die Geschäftsanforderungen.

Welcher Prozess des Kennenlernens von MAUDAU erwartet Sie :

• Sehen Sie sich Ihre an LEBENSLAUF;
• Online-Interview mit einem Personalvermittler;
• Online-Bekanntschaft mit dem Abteilungsleiter;
• Angebot und Beginn einer kostenpflichtigen Testphase von 3 Monaten.

Warum ist MAUDAU cool?

• Sie arbeiten mit einem coolen Team aus Gleichgesinnten und einem offenen Management;
• Sie erhalten regelmäßig Unternehmensnachrichten in Form von Zusammenfassungen und All-Hands-Meetings;
• Sie erhalten zeitnahes und offenes Feedback;
• Sie werden einen Einfluss auf ein in der Ukraine hergestelltes Produkt haben, das von Tausenden und Abermillionen verwendet wird;
• Sie werden Teil eines Schulteams sein;
• Sie werden echte Herausforderungen und ehrgeizige Ziele haben;
• Auf Anfrage erhalten Sie Karriereberatung und Empfehlungen zu Ihrer Entwicklung.

Als Mitglied des MAUDAU-Teams können Sie auf Folgendes zählen:

• Möglichkeiten für Ihr persönlichesschnelle Entwicklung, Lernen und Wachstum;
• Möglichkeit, einen Mentor/internen Coach zu finden;
• Fähigkeit, das ukrainische Produkt zu beeinflussen;
• Haustierfreundliches Büro;
• Hybrid-/Remote-Arbeitsformat und flexibler Zeitplan;
• Arbeiten Sie an moderner Technologie;
• Stabile und transparente Gehaltszahlungen;
• Anmeldung ab dem ersten Tag;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankheitsurlaub ohne Bürokratie und ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag;
• Materielle Hilfe in kritischen Situationen;
• Teilnahme am Fozzy-Treueprogramm.

Suchen Sie ein motiviertes und ehrgeiziges Unternehmen mit Fokus auf Entwicklung?
Wir warten auf Ihren Lebenslauf!< /p>< /p>