Teamleiter mit nordischer Sprache in Teleperformance

Teamleiter mit nordischer Sprache

Standort: Krakau

Über uns und unser Team

Klingt es für Sie interessant, bei einem der größten Fintech-Unternehmen Europas zu arbeiten? Sind Sie daran interessiert, Teil eines schnell wachsenden Teams in einem internationalen Umfeld zu werden, in dem Sie jede Menge Möglichkeiten erhalten, sich weiterzuentwickeln und mit Kollegen aus ganz Europa zusammenzuarbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig!
Willkommen bei einem führenden Anbieter innovativer Zahlungslösungen und Finanzdienstleistungen. Mit unserem Engagement für Exzellenz und unserer Leidenschaft für Innovation ermöglichen wir Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen, in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu sein.

Über Ihre zukünftige Rolle

Sie sind ein dienender Anführer mit starker Führungskompetenz und einer Einstellung zur Mitarbeiterentwicklung. In Ihrer Rolle übernehmen Sie vielfältige Führungsaufgaben. Als Mitglied des Managementteams von Nordic Special Services sind Sie an der Planung und Durchführung von Aktivitäten beteiligt, die für den gesamten Bereich und Ihr Team wichtig sind.

Einige Ihrer Verantwortlichkeiten , aber nicht beschränkt auf …

• Leitung des Teams und Ihrer direkten Teammitglieder
• Festlegung von Richtung, Zielen und Priorisierung für das Team und seine einzelnen Teammitglieder
• Ermöglichen Sie das Erreichen von Zielen und unterstützen Sie das Team, indem Sie Hindernisse beseitigen und das Team bei der Interaktion mit internen und externen Stakeholdern unterstützen
• Sorgen Sie für die richtige Personalausstattung, die richtige Platzierung von Ressourcen und Aufgaben innerhalb des gesamten Teams.
• Fördern Sie die Schulung des Personals und finden Sie die beste Lösung für das Team und die einzelnen Personen.
• Planung und Organisation täglicher Arbeitsaufgaben im eigenen Team, Management durch „wöchentliche“ Governance-Meetings und Empowerment
• Kompetenzentwicklung & Coaching und Personalentwicklung
• Change Management
• Leistung und Verbesserungen im eigenen Verantwortungsbereich vorantreiben und eine Leistungsmanagementkultur für das Team schaffen
• Stakeholder-Management und Networking
• Sicherstellen, dass das Team zu anderen Funktionen beiträgt, insbesondere Services Nordic und unterstützt die allgemeine nordische Strategie und Geschäftsziele.
• Nehmen Sie an Meetings des Managementteams von Special Services Nordic teil, unterstützen Sie andere Manager und leisten Sie einen positiven Beitrag, damit Special Services seine Ziele erfolgreich erreicht.

Qualifikationen:

Fähigkeiten, Motivation und die kleine persönliche Note machen Sie erfolgreich. Ihre beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen machen den Großteil Ihrer Qualifikationen aus, aber auch Ihre Persönlichkeit macht bei uns den Unterschied. Sie haben eine positive, humorvolle Einstellung und einen starken Willen, etwas zu bewirken.
Sie sind als Teambuilder bekannt und verfügen über die Fähigkeit, für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit zu sorgen. Da wir eine europäische Organisation sind, fühlen Sie sich wohl, wenn Sie Kollegen aus anderen Ländern haben.

Zu Ihren Qualifikationen gehören:

• Gute Führungsqualitäten, Führungserfahrung ist ein Muss
• Positive Einstellung und Fähigkeit, das Team zu inspirieren und zu führen
• Kundendienstfähigkeiten mit kaufmännischer Denkweise
• Analytische Fähigkeiten und Fähigkeit zur KreativitätEinblicke, Gespür für Zahlen und MS Excel
• Prozess- und Organisationsfähigkeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (fließend schriftlich und mündlich), Fähigkeit, mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellen und sprachlichen Hintergrund zusammenzuarbeiten .
• Mindestens Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem
• Vorzugsweise Berufserfahrung im Finanzsektor, Zahlungsbranche
• Erfahrung in der Streitbeilegung (große internationale Kartensysteme) ist positiv
• Sie sprechen fließend eine der nordischen Sprachen (Schwedisch oder Norwegisch oder Dänisch oder Finnisch) und Englisch (sprechen und schreiben). Zusätzliche Sprache ist ein Plus

Darüber hinaus bieten wir die folgenden Vorteile: