Teamleiter mit nordischer Sprache in Teleperformance

Teamleiter mit nordischer Sprache

Standort: Krakau

Über uns und unser Team

Klingt es für Sie interessant, bei einem der größten Fintech-Unternehmen Europas zu arbeiten? Sind Sie daran interessiert, Teil eines schnell wachsenden Teams in einem internationalen Umfeld zu werden, in dem Sie jede Menge Möglichkeiten erhalten, sich weiterzuentwickeln und mit Kollegen aus ganz Europa zusammenzuarbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig!

Willkommen bei einem führenden Anbieter innovativer Zahlungslösungen und Finanzdienstleistungen. Mit unserem Engagement für Exzellenz und unserer Leidenschaft für Innovation ermöglichen wir Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen, in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu sein.

Über Ihre zukünftige Rolle

Sie sind eine dienende Führungskraft mit starker Führungskompetenz und einer Einstellung zur Mitarbeiterentwicklung. In Ihrer Rolle übernehmen Sie vielfältige Führungsaufgaben. Als Mitglied des Managementteams von Nordic Special Services sind Sie an der Planung und Durchführung von Aktivitäten beteiligt, die für den gesamten Bereich und Ihr Team wichtig sind.

Einige Ihrer Verantwortlichkeiten , aber nicht beschränkt auf …

• Leitung des Teams und Ihrer direkten Teammitglieder
• Festlegung von Richtung, Zielen und Priorisierung für das Team und seine einzelnen Teammitglieder
• Ermöglichen Sie das Erreichen von Zielen und unterstützen Sie das Team, indem Sie Hindernisse beseitigen und das Team bei der Interaktion mit internen und externen Stakeholdern unterstützen
• Sorgen Sie für die richtige Personalausstattung, die richtige Platzierung von Ressourcen und Aufgaben innerhalb des gesamten Teams.
• Fördern Sie die Schulung des Personals und finden Sie die beste Lösung für das Team und die einzelnen Personen.
• Planung und Organisation täglicher Arbeitsaufgaben im eigenen Team, Management durch „wöchentliche“ Governance-Meetings und Empowerment
• Kompetenzentwicklung & Coaching und Personalentwicklung
• Change Management
• Leistung und Verbesserungen im eigenen Verantwortungsbereich vorantreiben und eine Leistungsmanagementkultur für das Team schaffen
• Stakeholder-Management und Networking
• Sicherstellen, dass das Team zu anderen Funktionen beiträgt, insbesondere Services Nordic und unterstützt die allgemeine nordische Strategie und Geschäftsziele.
• Nehmen Sie an Meetings des Managementteams von Special Services Nordic teil, unterstützen Sie andere Manager und leisten Sie einen positiven Beitrag, damit Special Services seine Ziele erfolgreich erreicht.

Qualifikationen:

Fähigkeiten, Motivation und die kleine persönliche Note machen Sie erfolgreich Ihre beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen machen den größten Teil Ihrer Qualifikationen aus, aber Auch Ihre Persönlichkeit macht bei uns den Unterschied. Sie haben eine positive, humorvolle Einstellung und einen starken Willen, etwas zu bewirken.
Sie sind als Teambuilder bekannt und verfügen über die Fähigkeit, für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit zu sorgen. Da wir eine europäische Organisation sind, fühlen Sie sich wohl, wenn Sie Kollegen aus anderen Ländern haben.

Zu Ihren Qualifikationen gehören:

• Gute Führungsqualitäten, Führungserfahrung ist ein Muss
• Positive Einstellung und Fähigkeit, das Team zu inspirieren und zu führen
• Kundendienstfähigkeiten mit kaufmännischer Denkweise
• Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, cEinblicke gewinnen, Gespür für Zahlen und MS Excel
• Prozess- und Organisationsfähigkeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (fließend schriftlich und mündlich), Fähigkeit, mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellen und sprachlichen Hintergrund zusammenzuarbeiten .
• Mindestens Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem
• Vorzugsweise Berufserfahrung im Finanzsektor, Zahlungsbranche
• Erfahrung in der Streitbeilegung (große internationale Kartensysteme) ist positiv
• Sie sprechen fließend eine der nordischen Sprachen (Schwedisch oder Norwegisch oder Dänisch oder Finnisch) und Englisch (sprechen und schreiben). Zusätzliche Sprache ist ein Plus

Darüber hinaus bieten wir die folgenden Vorteile:

ÜBER MAJOREL

Bei Majorel schaffen wir erstaunliche Kundenerlebnisse, die die Menschen schätzen und auf die wir stolz sind. Durch die Kombination von Talent, Daten und Technologie erzielen wir echte Wirkung für unsere Partner.

Unsere Vision ist es, der vertrauenswürdige langfristige Partner unserer Kunden für die Kundenbindung in einer sich ständig verändernden Welt zu sein. Kreativität, Exzellenz und Respekt bestimmen alles, was wir tun. Dies sichert den Erfolg unserer Partner und ermöglicht es uns, als ein Team erfolgreich zu sein.

Majorel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt fördert. Wir sind dem Grundsatz gleicher Beschäftigungschancen für alle Mitarbeiter verpflichtet und möchten den Mitarbeitern ein Arbeitsumfeld bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle Beschäftigungsentscheidungen bei Majorel basieren auf geschäftlichen Bedürfnissen, Arbeitsanforderungen und individuellen Qualifikationen, ohne Berücksichtigung von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Nationalität, Religion, Behinderung, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Ehe- oder Lebenspartnerschaftsstatus oder anderen Gründen durch örtliche Gesetze geschützt.  ,

Die Mitarbeiter von Majoreland tolerieren, engagieren sich nicht und unterstützen weder Menschenhandel, Zwangsarbeit noch Kinderarbeit jeglicher Art durch die Aktivitäten von Majorel, auch nicht in seiner Lieferkette, oder unterstützen Majorel-Kunden oder andere Parteien dabei. 

Majorel & Teleperformance

Sie bewerben sich für eine Stelle bei Majorel, das jetzt Teil von Teleperformance ist. Willkommen in einer völlig neuen Welt voller Möglichkeiten! In den kommenden Monaten wird das Beste beider Organisationen zusammengeführt, um noch agilere und belastbarere digitale Geschäftsdienste bereitzustellen. Mit fast 500.000 Teammitgliedern in mehr als 95 Ländern sind wir gemeinsam stärker und bereit, die Zukunft zu meistern.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die obigen Aussagen dienen der Beschreibungdie allgemeine Art und das Niveau der Arbeit, die von Personen ausgeführt wird, die dieser Klassifizierung zugeordnet sind. Sie sind nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten und Fähigkeiten zu verstehen, die für das so eingestufte Personal erforderlich sind. Bei Bedarf muss das gesamte Personal von Zeit zu Zeit Aufgaben übernehmen, die außerhalb seiner normalen Zuständigkeiten liegen.