Teamleiter der Landwirte (Arbeit mit Neukunden) in KIT Group

KIT Group ist ein internationales Produkt-FinTech-Unternehmen. Einer der größten Betreiber von Finanzdienstleistungen auf dem ukrainischen Markt. Wir sind in über 20 regionalen Zentren der Ukraine tätig und haben auch außerhalb der Grenzen mehr als 100 Wechselstuben eröffnet. Seit 17 Jahren hilft die KIT-Gruppe täglich Tausenden von Kunden dabei, Überweisungen zu tätigen, Währungen umzutauschen, Bargeld auszustellen bzw. bargeldlose Überweisungen zu erhalten. Wir arbeiten mit allen Währungen der Welt und bieten Service auf höchstem Niveau.

Die Website unseres Unternehmens: kitgroup.ua

Wir laden Sie zur Zusammenarbeit ein. Der Teamleiter der Landwirte (Arbeit mit Neukunden)!

Hauptvoraussetzungen für Kandidaten:

• Erfahrung im aktiven B2B-Vertrieb (vorzugsweise Handel / Finanzen / Versicherungen) - ab 2 Jahren.
• Erfahrung in der Leitung von Vertriebs- oder Serviceteams ab 5 Personen.
• Höhere oder unvollendete Hochschulausbildung.
• Verantwortung, Ehrlichkeit, Schnelligkeit bei der Arbeit.

Aufgaben, die Ihnen präsentiert werden:

1. Teammanagement

• Planung und Koordinierung der Arbeit von Managern.
• Überwachung von KPI und Produktivität.
• Durchführung von Besprechungen, Koordinationssitzungen, Optimierung der Arbeitsbelastung.

2. Verbesserung der Servicequalität

• Qualitätskontrolle der Interaktion mit Kunden (Anrufe, Briefe, Chats).
• Lösung von Problemsituationen.
• Interaktion mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

3. Teamentwicklung

• Mentoring, Durchführung von Übungen und Schulungen.
• Einstellung neuer Mitarbeiter.

4. Analyse und Berichterstellung

• Sammlung und Analyse von Team-Leistungsindikatoren.
• Identifizierung von Engpässen und Vorschläge zu deren Optimierung.

5. Optimierung von Prozessen

• Implementierung von CRM-Tools, Chatbots.
• Entwicklung interner Arbeitsstandards.

Wir bieten:

• Komfortables Büro im Zentrum von Kiew in der Nähe des Bahnhofs. Metro Pecherska.
• Arbeitszeitplan: von 9:00 bis 18:00 Uhr, Mo-Fr.
• Arbeitsformat: Büro.
• Konkurrenzfähiges Gehalt.
• Freier Tag am Geburtstag.
• Arbeiten Sie in einem stabilen Unternehmen, das entwickelt sich ständig weiter und blickt auf eine 17-jährige Erfolgsgeschichte auf dem Finanzmarkt zurück.

Wir warten auf Ihr Feedback und Ihren ausführlichen Lebenslauf. Telegram/Viber: +380504885001