TAP-Manager (Team, Konto, Projekt) in Codebridge Technology

TAP ist die Abkürzung für Team, Konto und Projekt. Und der TAP-Manager ist ein Spezialist, dessen Aufgaben im begrenzten Sinne die Aufgaben eines Teammanagers, Account Managers und Projektmanagers umfassen. Die Position als TAP-Manager ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT zu beginnen und sich in drei Rollen gleichzeitig auszuprobieren, bevor Sie sich für die Richtung der Entwicklung, des Projektmanagements, des Vertriebs oder der Personalabteilung entscheiden. Wir suchen einen TAP-Manager für unseren Geschäftsbereich bei Upwork. Mehr als 20 UI/UX-Designer führen regelmäßig Dutzende kleiner Projekte für unsere Kunden auf Upwork durch. TAP-Manager leiten diese Designer und engagieren sich in der Kommunikation mit Kunden. Was wir vom Kandidaten im Rahmen der Interaktion mit Kunden erwarten: Kommunikation mit dem Kunden in fließendem Englisch (vorzugsweise ohne Akzent). Schriftlich und mündlich. Effektive Präsentationsfähigkeiten: die Fähigkeit, ein Gespräch zu führen, die richtigen Fragen zu stellen, dem Kunden zuzuhören, das Unternehmen und das Team zu präsentieren. Informieren Sie sich über die Details des Projekts, wie „Umfang“, Anforderungen, Erwartungen, Fristen, Budget usw. Nachbereitung (Schreiben von Briefen nach Besprechungen), Informieren des Kunden über den Status des Projekts usw. Arbeiten Sie mit der Kundenzufriedenheit — Erhalten Sie regelmäßig Feedback, verbessern Sie die Qualität und die „Zufriedenheit“ des Kunden. Arbeiten Sie mit möglichen negativen Rückmeldungen und äußerst unwahrscheinlichen Konfliktsituationen. Kontoverwaltung. Es ist notwendig, das Gesamtbild des Kunden zu kennen und die strategischen Ziele des Kunden zu verstehen, regelmäßig zu untersuchen, wie Codebridge noch hilfreich sein kann. Im Rahmen der Interaktion mit UI/UX-Designteams: Festlegung von Aufgaben für das Team der UI/UX-Designer oder jeden Designer einzeln. Überprüfung und Gestaltung der Projektanforderungen mit dem UI/UX-Designer Leistungskontrolle, z.B. die Qualität der Sendungen an den Kunden, die Einhaltung von Fristen und das verwendete Budget. Den Teamgeist überwachen und pflegen und ständig daran arbeiten, das Team zusammenzuhalten. Im Rahmen des Projektmanagements: Ständige Überwachung der Projektgesundheit. Planung der Teamauslastung. Die Teammitglieder sollten gleichmäßig belastet werden. Es ist wichtig zu wissen, wann ein bestimmtes Projekt zu Ende geht, und die Situation zu vermeiden, in der heute alle beschäftigt sind und morgen die Hälfte des Teams frei ist. Stellen Sie nach Abschluss des Projekts die Erstellung der Anmeldeinformationen und des Falldesigns sicher und aktualisieren Sie das Unternehmensprofil auf Upwork, Behance und Dribble. 4 Soft Skills, die wir von einem TAP-Manager bei Codebridge erwarten: Verantwortung. Unabhängigkeit. Sorgfalt. Verfügbarkeit (nicht unbedingt rund um die Uhr, aber wenn Sie wach sind, erwarten wir, dass Sie einen Anruf oder eine kurze Antwort an den Kunden entgegennehmen). Wir bieten: Ein vom Unternehmensgewinn abhängiges Bonussystem. Bezahlter Urlaub (20 Arbeitstage). Krankheitsurlaub (bis zu 10 Arbeitstage). Krankheitsurlaub ohne Bescheinigung (bis zu 5 Werktage). Sehr lustige Firmenfeiern. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten.