Systemadministrator, technischer Support-Ingenieur (eingehende Leitung) in Lopan group

LOPAN GROUP ist ein ukrainisches Team, das seit mehr als 20 Jahren Unternehmen hilft, dank Software einfacher und schneller zu arbeiten. Wir entwickeln LOPAN SOFT-Produkte, stellen Cloud-Lösungen über LOPAN CLOUD bereit und implementieren elektronisches Dokumentenmanagement. Unser Fokus liegt auf Automatisierung, Komfort und Zuverlässigkeit.

Wir suchen einen Spezialisten für technischen Support zur Verstärkung des Teams, das mit Buchhaltungsprogrammen der BAS-Linie (Helpdesk, L1, L2) arbeitet. Er ist ein Mensch, der keine Angst vor technischen Problemen hat, gerne anderen hilft und sich in Automatisierungsprojekten weiterentwickeln möchte. Erfahrung ist erforderlich, aber keine Sorge – wir bringen Ihnen alles bei, was Sie brauchen, und unterstützen Sie bei jedem Schritt auf dem Weg.

Was Sie tun werden:

• Helfen Sie unseren Kunden bei der Lösung technischer und funktionaler Probleme, die bei der Arbeit mit Programmen auftreten.
• Installieren und konfigurieren Sie Software, stellen Sie eine Fernverbindung zu Kunden her, erklären und lösen Sie technische Probleme.
• Kommunizieren Sie über Anrufe (IP-Telefonie, eingehende Leitung) sowie über eine Remote-Verbindung.
• Analysieren Sie wiederkehrende Anfragen, finden Sie die Ursache von Problemen und helfen Sie dem Team, die Dienste zu verbessern.

Von Ihnen:

• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden (vorzugsweise 2 Jahre oder mehr).
• Verwendung eines PCs auf der Ebene der Softwareinstallation.
• Achtung für Details, Logik und Lust, neue Dinge zu verstehen.
• Bereitschaft dazu lernen, Fragen stellen und beruflich wachsen.

Wir bieten:

• Eine sanfte Einführung in die Arbeit und Ausbildung nicht nur zu Beginn, sondern während der gesamten Zusammenarbeit. Team.
• Transparenter Entwicklungsplan und regelmäßiges Feedback ohne Vorgaben:

1. Bezahlte Studiengebühren - 22.000 UAH während des Praktikums.

2. Nach der Zertifizierung die Stelle eines Support-Spezialisten mit einem Gehalt von 25.000 UAH.

3. In einem halben Jahr - einem Jahr - besteht die Möglichkeit, zum Analysten mit einem Gehalt von 27.000-30.000 UAH heranzuwachsen.

• Arbeiten Sie mit verschiedenen Projekten im Bereich der Geschäftsdigitalisierung.

ArbeitsplanMo-Fr von 9:00 bis 18:00, Format - remote

Stufen der Auswahl:

1. Erstes Telefongespräch (5-10 Minuten) 400">Wenn Sie geantwortet habenStellen Sie sich diese Stelle vor und Sie sehen sich in unserem Team – wir freuen uns, Ihren Lebenslauf zu lesen.

   Lebensläufe werden berücksichtigt, ausschließlich auf Ukrainisch. Mehr über uns auf der Website: https://lopan.com.ua