Systemadministrator / IKT-Beauftragter in Norwegian Refugee Council / NRC

Über die Organisation:

Der Norwegische Flüchtlingsrat (NRC) ist eine unabhängige humanitäre Organisation, die Menschen hilft, die zur Flucht gezwungen sind. Wir sind in Krisensituationen in mehr als 31 Ländern im Einsatz und leisten jedes Jahr Nothilfe und langfristige Hilfe für Millionen von Menschen. Wir schützen Menschen, die zur Flucht gezwungen sind, indem wir ihre Rechte verteidigen. NRC setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und setzt sich für eine Vielfalt der Mitarbeiter in Bezug auf Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Nationalität und körperliche Fähigkeiten ein.

Wir stellen einen Systemadministrator ein

Positionsaufgaben:

Allgemeine Aufgaben:

• Sicherstellung der Einhaltung von NRC-Richtlinien, -Tools, -Handbüchern und -Richtlinien
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation
• Ideen zur Verbesserung der Benutzerunterstützungsfunktion fördern und austauschen
• Nehmen Sie proaktiv entsprechende Infrastrukturänderungen für eine bessere Leistung von IT-Plattformen, Software und Diensten gemäß den globalen NRC-Standards vor. 
• Bereitstellung von Schulungen für NRC-Mitarbeiter (Anweisungen und Schulungen für Mitarbeiter zur besseren Nutzung der für NRC relevanten IT-Tools)
• Management Verwaltung, Eskalation und Lösung von Vorfällen und Anfragen, die über das interne Helpdesk-Tool gemeldet werden Service (FreshSevice)

Spezifische Aufgaben:

• Geben Sie Unterstützung der NRC-Unterbüros bei der Arbeit mit dem Internet gemäß den bestehenden Standards?
• Installation, Konfiguration, Update und Unterstützung von NRC IT-Tools, E-Mail (Outlook), Office365, Okta, Agresso, Onedrive, Antivirus, Unit4, ExcElerator, Verschlüsselungs- und Sicherheitsupdates auf NRC-Computern, Bereitstellung von VPN-Zugriff usw. 
• Stellen Sie Personal-, IT- und Hardware-/Software-Support bereit, einschließlich Fehlerbehebung, um den Betrieb der untergeordneten Büros aufrechtzuerhalten .? 
• Bieten Sie allen Endbenutzern proaktiven und reaktionsschnellen Support mit den globalen Helpdesk-Lösungen von NRC (Fresh Service).? 
• Melden Sie Ausfälle von IT-Geräten und Schwierigkeiten bei der Lösung von Vorfällen.? 
• Bereitstellung der vorbeugenden Wartung von Computern, Laptops, Druckern, Netzwerken und allen damit verbundenen IT-Geräten nach aktuellem Stand Richtlinien.? Installation von standardmäßiger Cisco Meraki-Netzwerkausrüstung in untergeordneten Büros.
• Lokales Netzwerk (LAN) und WLAN-Verwaltung mit dem Ziel des optimalen Betriebs der Netzwerkinfrastruktur für Internetanbindung (Glasfaser, Funk, VSAT), Zugriff auf Cloud-Anwendungen, Speicherung und Sicherung von Daten in der Cloud (Office 365), Cisco Meraki-Netzwerken und Notstromsystemen, Sicherheit von IT-Installationen, stationären Computern, Computern und Laptops, Smartphones, Software und mobilen Anwendungen.? 
• Erstellung monatlicher Berichte und Benachrichtigung bei Abweichungen von der Norm in der Netzwerknutzung.? Bereitstellung von IT-bezogenem technischem Support für Mitarbeiter des East-Büros. 
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des SharePoint Team-Site-Repositorys und Verwaltung der Zugriffsrechte.? 
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Verwaltung der NRC-IT-Ausrüstung und Laptop-Verwaltung (Intune Pilot)? 
• Verwaltung von Gewährleistungsverpflichtungen mit autorisierten Service-Centern für Computer- und Bürogeräte.? 
• Schulung des NRC-Personals zum Erwerb technologischer Werkzeuge und deren ordnungsgemäßer Verwendung >
• Lizenzverwaltung für Software und Cloud-Dienste, um die Nutzung von NRC-Ressourcen zu optimieren und deren Erneuerung sicherzustellen.? 
• Benutzerkontoverwaltung zur Bereitstellung des Zugriffs auf institutionelle Tools.? 
• Unterstützung bei der Budgeterstellung.
• Unterstützung bei der Implementierung von Prozedurenund Tools zur Gewährleistung der Informationssicherheit im NRC.? 
• Beratung bei der Beschaffung von IT-Geräten gemäß IT-Standards und -Richtlinien li>

Allgemeine Fachkompetenzen für diese Position: ? 

• Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kontext der humanitären Hilfe.
• Haben Sie bereits Erfahrungen mit der Arbeit in schwierigen und instabilen Umgebungen? 
• Nachgewiesene Berufserfahrung im Zusammenhang mit den Aufgaben dieser Position?
• Gesprochenes Englischniveau (Test und Interview auf Englisch)
• Fließend Ukrainisch und Russisch? 
• Vorherige Erfahrung in humanitären Verhandlungen wird als großer Vorteil angesehen
  

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrung im Zusammenhang mit Kontext:? 

• Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung, einschließlich umfangreicher Erfahrung mit PowerBI und Datenvisualisierung, sind von Vorteil .? 
• Kenntnisse im Netzwerk-Equipment-Management (LAN/WAN-Netzwerkadministration, Fehlerbehebung und Überwachung)? 
• Interner Kundendienst und Endbenutzerschulungserfahrung.? 
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft Office365-Pakettools und der Erstellung von Berichten in Microsoft PowerBI.? 
• Gute Kenntnisse der Microsoft Power Platform, insbesondere in PowerApps, Power Automate werden bevorzugt.? 
• Tiefgehende Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus und seiner Implementierungsmethoden.
  

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung, Vertrag bis 31.12.24 mit Verlängerung
• Arbeitszeiten von 9 bis 17 Uhr, Samstag/Sonntag geschlossen
• Büro im Stadtzentrum
< li style="font-weight: 400">Krankenversicherung
• Lebensversicherung

Lebensläufe nur auf Englisch bis 27.09.2024

Bitte Bitte beachten Sie, dass wir nur Kandidaten kontaktieren, die für ein Vorstellungsgespräch in die engere Wahl kommen