Systemadministrator (Abteilungsleiter) in Grupa kompaniy Fokstrot, TOV

Unser Partner Foxteam Digital sucht einen Teamleiter für den technischen Support 
 
Foxteam Digital ist ein professioneller IT-Dienstleister mit 20 Jahren Erfahrung auf dem Markt der Ukraine, der über umfangreiche Erfahrung in der Ausarbeitung effektiver IT-Strategien, der Entwicklung hochbelasteter Informationssysteme, der Verwaltung verteilter IT-Infrastrukturen, der Umsetzung komplexer IT-Projekte und dem Aufbau komplexer Informationssicherheitsmanagementsysteme verfügt. Zu den Stammkunden zählen landesweit bekannte Unternehmen wie das Handelsnetzwerk Foxtrot, der führende ukrainische Vertriebshändler Yug-Contrakt und andere, die ihre Aktivitäten in den Bereichen Logistik, Solarenergie, Arzneimittelproduktion, Bauwesen und anderen Branchen der Ukraine und der Ukraine ausüben Länder der Europäischen Union.< /p>

Wir erwarten von Ihnen:

• Technische Ausbildung oder im Bereich Management, Informatik, Systemadministration;
• Erfahrung im Bereich Kundenservice in einem IT-Unternehmen in der Position eines Managers oder einer vergleichbaren Position;
• Erfahrung in der Arbeit in einem beliebigen Service-Desk-System;
• ITIL-Kenntnisse (Grundlagen)
• Fähigkeit, Problemsituationen zu analysieren und zu lösen;
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gesetzte Ziele zu erreichen;
• Ausgezeichnete Kommunikation und Managementfähigkeiten, Fähigkeit, Arbeitsabläufe effektiv zu organisieren und Personal zu führen;
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• Hohe Verantwortung.
  

Positionsaufgaben:< /p>

• Leitung der Abteilung für technischen Support für Benutzer, Arbeitsplanplanung, Personalschulung und -entwicklung;
• Stationäre und Remote-technische Unterstützung von Arbeitsplätzen, um einen qualitativ hochwertigen und effizienten Kundenservice sicherzustellen ;
• Interaktion mit Kunden;
• Entwicklung der Kompetenzen der Abteilungsmitarbeiter;
• Analyse und Bewertung der Abteilungsleistung
• Verbesserung der technischen Supportprozesse; und Tools;
• Koordinierung der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensabteilungen zur effektiven Problemlösung

Von unserer Seite aus bieten wir:

• Registrierung im Staatsunternehmen oder Abschluss eines Gig-Vertrags
• Erfahrenes, reifes Management und ein freundliches Team
• Rechtliche Unterstützung für Mitarbeiter
• Firmenrabatte auf Produkte in Foxtrot-Filialen und Partnern< /li>

Haben Sie Erfahrung und Lust, Ihre Fähigkeiten in einem modernen IT-Unternehmen einzusetzen?

Zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihren Lebenslauf!

Weitere Details zum Unternehmen finden Sie unter dem Link 

https://www.foxteam.digital/