Systemadministrator in ALBO, Grupa kompaniy

Produktionsunternehmen lädt zur Arbeit als SYSTEMADMINISTRATOR ein

Anforderungen:

• Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich Position aus 2 Jahren Fachausbildung im Bereich Informationstechnologien; 
• mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support. Vorzugsweise in großen Unternehmen mit Filialstruktur; 
• tiefe Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows), Microsoft Office (365), Netzwerkprotokollen; 
• Fähigkeit, Benutzerprobleme zu analysieren und zu lösen; 
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte in einfacher Sprache zu erklären; 
• Fähigkeit zur Teamarbeit; 
• Kenntnisse grundlegender Programme und technischer Support-Tools, Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil; 
• Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und sich schnell an Veränderungen im Bereich der Informationstechnologien anzupassen; 
• Fähigkeit, Termine einzuhalten und mit erhöhter Verantwortung zu arbeiten; 
• Streben nach einem hohen Maß an Kundenservice und der Fähigkeit, ihre Probleme effektiv zu lösen. 
• Von Vorteil sind: Kenntnisse und die Fähigkeit, mit der Hardware der gesamten Microsoft-Softwarepalette zu arbeiten; Verfügbarkeit von Zertifikaten. 
• Persönliche Eigenschaften: Stressresistenz, Gründlichkeit und Akribie bei der Arbeit

Arbeitsbedingungen:

Aufgaben:< /p>

• Annahme von Bewerbungen von Benutzern per Telefon, E-Mail, Teams usw.;
• Erkennung und Analyse technischer Probleme der Benutzer, Durchführung von Diagnosen und Bereitstellung von Erstunterstützung;
• Bereitstellung effektiver Lösungen zur Beseitigung technischer Ausfälle und Probleme sowie Unterstützung der Benutzer bei der Einrichtung und Verwendung von Systemen;
• Unterstützung und Einrichtung von Peripheriegeräten (Drucker, MFPs, Scanner);
• Installation, Einrichtung von Computern;
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen der Windows-Familie und Anwendungen;
• Diagnose von Computerausrüstungsausfällen;
• Durchführung Durchführung von Reparaturen an Geräten oder Behebung von Mängeln und Übergabe von Geräten zur Reparatur an Subunternehmer;
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• Arbeit mit Videoüberwachungssystemen;
• Durchführung von Schulungen für Benutzer zur Verwendung von Software und Bereitstellung von Empfehlungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen;
• Überwachung des Zustands von Informationssystemen, Erkennung und Vermeidung potenzieller Probleme;
• Verfolgung neuer Technologien und Methoden in der IT-Branche, kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung ;
• Gewährleistung eines hohen Kundenserviceniveaus, einschließlich höflicher und professioneller Kommunikation;
• Einhaltung der festgelegten Fristen für die Bereitstellung technischer Unterstützung gemäß dem Service Level (SLA).