Einführung des "Keine Einstellungsgebühr"-Pakets!
Stellenanzeigen veröffentlichen
Ohne Provisionen einstellen
Kundendienstmitarbeiter in YO-DA wallet
3 Ansichten
YO-DA wallet
Kundendienstmitarbeiter
aktualisiert
Wir sind eine dynamische Holding, die Flexibilität schätzt und fördert Ihre innovativen Ideen für Produkt- und Prozessverbesserungen .
Wir nutzen bei der Entwicklung unserer Anwendung modernste Technologien und bieten Ihnen so die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in diesem sich schnell entwickelnden Bereich zu sammeln.
In unserer Holding bieten wir Karriereperspektiven . Während wir jeden Tag weiter wachsen, haben Sie die Chance, Ihre Zukunft als Leiter einer beliebigen Richtung in unserer Holding zu gestalten.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Supportmitarbeiter in einem internationalen Unternehmen (vorzugsweise in der FinTech-Branche: E-Wallet, Zahlungssystem/Aggregator);
- Englisch – B2 und höher;
- Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative Fähigkeiten;
- Computerkenntnisse (Google Docs, Excel);
- PC oder Laptop und stabile Internetverbindung;
- Wunsch, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Fähigkeit, einen individuellen Ansatz zu finden;
- Seien Sie eine schnell lernende und systemische Person. Fähigkeit, benötigte Informationen in kurzer Zeit zu finden.
Wäre ein Plus:
- Erfahrung mit Zahlungssystemen;
- Erfahrung mit Finanzbetrugsaktivitäten;
- Der Wunsch, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und die Fähigkeit, einen individuellen Ansatz zu finden;
- Erfahrung mit Ticketsystemen
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für die Gewährleistung exzellenter Kunden Erfahrung per Online-Chat, E-Mail;
- Tag- und Nachtschichten (2 pro Woche);
- Behebung von Kundenproblemen;
- Einholen und Verarbeiten von Kundenfeedback;
- Enge Zusammenarbeit mit andere Teams;
- Bereitstellung von Produktfunktionen und Updates für Kunden
Wir bieten
- < li>Konkurrenzfähiges Gehalt
- 24 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage
- Die Perspektive der Entwicklung im Bereich Fintech mit Fokus auf einen ausländischen Markt
- Tolles, professionelles und freundliches Team
👏🏻 Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur < /b>, das Prinzipien verkörpert:
- Keine Bürokratie: Wir glauben daran, unnötige Bürokratie zu beseitigen und ein Umfeld der Agilität und Effizienz zu fördern.
- Entscheidungsfreiheit: Wir vertrauen auf Ihr Fachwissen und befähigen Sie, wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen.
- Vertrauen Sie auf das Fachwissen unserer Mitarbeiter: < /b> Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten werden sehr geschätzt und wir ermutigen Sie, die Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen.
- Startup-Umgebung: Erleben Sie die Spannung der Arbeit in einem Startup, in dem neue Prozesse implementiert werden und Ergebnisse sichtbar sind.
- Kommunikation mit C-Level: Genießen Sie die offene Kommunikation mit unseren C-Level-Führungskräften, da wir eine Politik der offenen Tür verfolgen.
- Berufliches Wachstum und Networking: Wir legen Wert auf Ihre berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zum Networking.
- Freundliches Team: Treten Sie unserem engen Team bei.Wir sind ein Strickteam, in dem Zusammenarbeit und Unterstützung die Säulen unserer Arbeitskultur sind.
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und lassen Sie es wachsen!
