Support-Spezialist (LuxTalent/BPM) in Luxoft Ukraine

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Luxoft Ukraine Natali Podriez Natali Podriez IT-Recruiter-Projektbeschreibung: Es handelt sich um ein Projekt zur Unterstützung von Unternehmensgeschäftssystemen, die dabei helfen, die internen Geschäftsabläufe von Luxoft zu automatisieren. Bei Luxoft sind rund 16.000 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in der Schweiz, Großbritannien, Deutschland, der Ukraine, Polen, Rumänien, Großbritannien, den USA usw. beschäftigt. Alle Luxoft-Mitarbeiter sind unsere Benutzer. Wir übernehmen die Benutzerunterstützung (Beratung, Berechtigungskontrolle, Hilfe bei der Konfiguration der Einstellungen) und die technische Wartung. Wir verwenden das ServiceDesk-System, um Benutzertickets für den Support zu bearbeiten. Verantwortlichkeiten: Unterstützung von Geschäftsanwendungsbenutzern, tiefes Verständnis der Anwendungsfunktionalität und verwandter Geschäftsprozesse; Konfiguration und Automatisierung des Geschäftsprozess-Workflows des Unternehmens in Geschäftsanwendungen; Unterstützung von Datenintegrationsprozessen mit anderen Unternehmenssystemen. Andere verwandte AktivitätenBeschreibung der obligatorischen Fähigkeiten:HTML, REST API, Microsoft Excel, Problemlösung, KommunikationsfähigkeitenNice-to-Have-Fähigkeiten:Supportaktivitäten, C#, JavaScript, Python, HTML, XML, JSON, Programmiergrundlagen, SQLSprachen:Englisch: B2 Upper Intermediate Mehr anzeigen. Weniger anzeigen і Informationstechnologie und Dienstleistungen