Support-Spezialist in Enjoygaming

Enjoy Gaming besteht aus einem Team erfahrener Branchenexperten, das durch eine solide Unterstützung durch Marktexperten und sichere Auslandsinvestitionen unterstützt wird. Unser gemeinsames Fachwissen treibt uns voran, während wir uns darauf vorbereiten, ein aufregendes neues Produkt im Live-Dealer-Geschäft vorzustellen, das attraktive Angebote wie Roulette, Blackjack, Baccarat und mehr bietet. Darüber hinaus sind wir bereit, das Spielautomaten-Angebot unseres renommierten Anbieters zu erweitern und unserem Publikum ein umfassendes und fesselndes Spielerlebnis zu bieten.

Über Sie:
— Bachelor-Abschluss (oder äquivalente Berufserfahrung)
— Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse
— Englischniveau auf mittlerem oder höherem Niveau
— Fortgeschrittener PC-Benutzer, der leicht den Umgang mit neuen Tools und Technologien erlernt
— Multitasking-Person, die an mehreren Aufgaben gleichzeitig arbeiten kann mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
— Sehr verantwortungsbewusste und kundenorientierte Person

Schön zu haben:
— Erfahrung in der Verwendung von Google Workspace
— Fähigkeit in der Verwendung von Entwicklertools
— Erfahrung in der Glücksspielbranche
< strong>— Erfahrung mit Grafana, Google Claud
 

Welche Ziele werden Sie haben?:
—  Reagieren Sie schnell und professionell auf Supportanfragen.
— Überwachen Sie die Leistung, analysieren Sie ungewöhnliche Situationen und melden Sie sie den Verantwortlichen.
— Beheben Sie Fehler und melden Sie sie den zuständigen technischen Teams Vom Betreiber gemeldete Probleme
– Überwachen Sie den Chat mit Spielern und lösen Sie Probleme, wenn sie erkannt werden.
– Lösen Sie Probleme, die vom Studio eingegangen sind< br/>— Überwachen Sie die Stabilität der Produktionsumgebung rund um die Uhr
(9 Stunden Schichtarbeit)
— Melden Sie Fehler, Störungen usw unerwartete Situationen
— Halten Sie Support-Dokumentation, Arbeitsabläufe und Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand
 

Was Sie als Gegenleistung erhalten:
— Konkurrenzfähiges Gehalt: Konkurrenzfähiges Gehalt in EUR mit jährlichen Leistungsbeurteilungen
– Steuerliche Absicherung: Das Unternehmen bietet steuerliche Absicherung
– Remote-Arbeitsoption: Entscheiden Sie sich für die Arbeit aus der Ferne, was mehr Flexibilität und Komfort bietet
– Unternehmensvorteile: Krankenversicherung, Psychologe, englischsprachiger Club
< strong>– Bezahlter Urlaub: 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub + 10 Freizeitausgleich, einschließlich nationaler Feiertage
– Bezahlter Krankheitsurlaub: 10 Arbeitstage
< strong>— Berufliche Weiterentwicklung: Erhalten Sie eine Erstattung für Kurse und Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung
— Selbstentwicklung: Erhalten Sie eine Erstattung für Sprachkurse, Sport, Massagen oder Lebensberater p>