Support-Spezialist (1. Ebene) in Che IT Group

19. September 2024

Support-Spezialist (1. Ebene)

Львів, Чернігів, віддалено

Seit mehr als vier Jahren entwickeln wir ein Produkt im großen Maßstab im Bereich Recruiting. Dabei handelt es sich um eine umfassende Infrastruktur, die unter anderem auf Stellenangebote, Unternehmen und Kandidatenprofile eingeht, Prozesse automatisiert und Interaktionen erleichtert.

Schlüsselanforderungen :

• Deutschkenntnisse auf B2-C1-Niveau;
• Starke verbale Kommunikationsfähigkeiten in Englisch;
• Bevorzugter Hintergrund in der Qualitätssicherung oder anderen technischen Bereichen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten;
• Vorherige Supporterfahrung ist von Vorteil;

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie Benutzern des internen Systems zeitnahen Support und lösen Sie ihre Fragen und Probleme umgehend.
• Analysieren Sie die Geschäftslogik des Systems und informieren Sie das Team umgehend über technische Probleme.
• Kommunizieren Sie mit Kunden über Videoanrufe;
• Unterstützung für externe Nutzer des Systems (Kandidaten und Unternehmen)

Unsere Vorteile:

• Flexibler Zeitplan und Remote-Arbeit;
• Vergütung für Berufsausbildungen (50 %);
• Vergütung für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio (50 %);
• Kostenloser Englischunterricht und Sprechclub;
• Bezahltes Coworking für Remote-Spezialisten;
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Interne psychologische Beratung;
• Rechtsberatung