Support-Service-Spezialist (SVN, SKUD, OPS) – ENTFERNT in Forter, gipermarket bezpeki

Forter  (forter.com.ua) ist ein ukrainisches Unternehmen, das einen vollständigen Zyklus von Dienstleistungen im Bereich der technischen Sicherheit anbietet: Geräteimport, Design, Installation, Service und Optimierung von Systemen beliebiger Komplexität. Unsere Bereiche: Videoüberwachung, Sicherheits- und Feuermelder, Zugangskontrolle, Gegensprechanlage und andere Sicherheitssysteme.
 
Wir suchen einen Spezialisten für technischen Fernsupport – eine Person, die Geräte versteht und komplexe Dinge auf einfache Weise erklären kann Worte.

Hauptaufgaben:

• Technische Beratung von Kunden per Telefon und Messenger
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen
• Vorbereitung und Verfassen von Anweisungen, Bewertungen und Empfehlungen für Benutzer
• Interaktion mit der Vertriebsabteilung, dem Lager und der Buchhaltung zur Koordinierung von Prozessen

Anforderungen:

• Technische Ausbildung (Elektronik, Automatisierung, Funk). Engineering)
• Kenntnisse in SVN, SKUD, OPS (Hikvision, Dahua, Ajax, Tiras – bevorzugt)
• Selbstsicherer Benutzer von Microsoft Office
• Hohe Selbstorganisation bei der Remote-Arbeit
• Klare Diktion und die Fähigkeit, komplexe Dinge in einfacher Sprache am Telefon zu erklären

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähig Gehalt
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Karrierewachstum
• Remote-Arbeitsformat (Mo-Fr, 9:00-18:00)
• Arbeiten Sie in einem Team von Fachleuten, die sich gegenseitig unterstützen
  
  Möchten Sie Teil von „Forter“ sein? Senden Sie Feedback – wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen!