Support-Service-Spezialist (kasachische Sprache) in EvoPlay

EvoPlay ist ein internationales IT-Unternehmen, ein führender Entwickler von Softwareprodukten und komplexen Lösungen für die Gaming-Branche. Im Zusammenhang mit der Expansion des Unternehmens haben wir eine Stelle für einen Kundendienstspezialisten mit Kenntnissen der kasachischen Sprache frei. Dieser Spezialist arbeitet in der Benutzerunterstützungsabteilung des Contact Centers des Unternehmens. Verantwortlich für die Ferninteraktion mit Benutzern, Beratung zum technischen und finanziellen Teil des Produkts per Telefon und Online-Chat. Anforderungen: Hohe mündliche und schriftliche Kenntnisse des Kasachischen auf dem Niveau eines sicheren Benutzers; große Informationsmengen und Lernbereitschaft; Kommunikationsfähigkeit; Beharrlichkeit; hohes Maß an Selbstorganisation; Erfahrung in verwandten Bereichen ist von Vorteil. Aufgaben: Interaktion mit Benutzern: Bereitstellung qualifizierter Beratungsunterstützung zum technischen und finanziellen Teil von Produkten, hauptsächlich online Chat-Modus und Telefonmodus; Kennenlernen der Produkte des Unternehmens, ihrer Eigenschaften, aktuellen Werbeaktionen und Angebote; Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens: Weiterleiten von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten der Benutzer, Empfangen von Feedback zum Zweck der weiteren Information der Benutzer; Informieren über festgestellte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen. Wir bieten: Lohnniveau über dem Markt, monatliche Prämien basierend auf Arbeitsergebnissen: 2/2. 2 Arbeitstage (Tagesschicht), 2 Wochenenden, 2 Arbeitstage (Tagesschicht), 7:00 - 19:00 Uhr; L&D-Zentrum mit Kursen für Mitarbeiter und Top-Manager, Rotationsprogramm, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen; Evoplay-Rabattprogramm; Gruppengespräche und Einzelsitzungen mit einem Psychologen. Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir erwarten Sie in unserem Team!