Support-Service-Spezialist (Chats, eingehende Anrufe) in izibank

izibank ist eine ukrainische mobile Bank, die zur TAS-Finanzgruppe gehört.

Wir machen Banking bequem und unser Team besteht aus Menschen, die sich wirklich für ihre Arbeit interessieren.

Wir suchen derzeit einen Contact-Center-Betreiber – eine Person, die aufmerksam zuhört, schnell reagiert und Kunden hilft, die richtige Lösung ohne unnötige Komplikationen zu finden.

Wir erwarten von Ihnen:

• Erfahrung wird ein Plus sein, aber wenn Sie es nicht haben, bringen wir Ihnen bei;
• entwickelte Kommunikationsfähigkeiten und den Wunsch, Menschen zu helfen;
• Fragen stellen können;
• aktives Zuhören;
• Grundkenntnisse in Mathematik;
• fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache.

Was sonst noch wichtig ist:

• logisches und flexibles Denken;
• Verantwortung; 
• Wunsch nach Weiterentwicklung im Beruf.

Was getan werden sollte:

• Kunden über Bankdienstleistungen beraten;
• mit Bankkunden über Messenger (Telegram und Viber) kommunizieren;
• Telefonanrufe von Kunden entgegennehmen und ihnen bei der Lösung von Problemen helfen.

Was von uns:

• offizielle Anstellung und stabil Gehalt;
• Prämien basierend auf den Arbeitsergebnissen;
• Grundausbildung auf Kosten des Unternehmens;
• teilweise Kompensation der freiwilligen Krankenversicherung;
• Hybride Arbeitsform;
• Arbeiten nach einem variablen Zeitplan;
• die Dauer der Arbeitsschicht kann individuell besprochen werden und beträgt 4 bis 8 Stunden;
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung;
• ein Team, das leicht zu verstehen ist kommunizieren mit.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und wir werden uns auf jeden Fall mit Ihnen in Verbindung setzen!