Support-Service-Spezialist, Chat-Operator (Kundensupport) in UI Consalt

Wir befinden uns derzeit in der Skalierungsphase und suchen daher einen „Chat Operator“, der erfahrene Benutzer über Live-Chats berät und mit ihnen kommuniziert. Unser idealer Kandidat: hat positive Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden (persönlich oder in einem Telefonformat, in Chats); oder keine Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden, aber in der Lage, schnell Ukrainisch zu lernen und wahrzunehmen, mit einer Schreibgeschwindigkeit von 180 Zeichen/Minute oder mehr. Was Sie tun müssen: schnell antworten Beantworten Sie alle Kundenanfragen und -einsprüche mithilfe des „Chat“-Modus; nehmen Sie die Negativität des Kunden vorweg und neutralisieren Sie sie im Moment ihres Auftretens; beteiligen Sie sich an der Verbesserung des Kundenservices und der Prozesse innerhalb des Teams und des Unternehmens Wir: Wir begeistern durch: Ein freundliches Team gleichgesinnter Kollegen, die in den schwierigsten Zeiten immer bereit sind, zu helfen und zu unterstützen; von: Effektive Organisation des Arbeitsprozesses und schnelle Entscheidungsfindung; Arbeitsplan – 11:00–20:00 Uhr. Büroarbeit, in 5 Minuten Universität, mit ununterbrochenem Zugang zum Internet, Heißgetränken; Zahlung des Tarifs + KPI und der Möglichkeit, unser Endeinkommen zu beeinflussen. Wenn Sie gerne zur Arbeit kommen und Teil des Traumteams sein möchten, dann sind Sie herzlich willkommen!