Support-Service-Spezialist, Chat-Operator (Kundensupport) in Reclera Agency

Wir suchen eine aufmerksame, freundliche und verantwortungsbewusste Person, die es versteht, mit Kunden zu kommunizieren und auch in schwierigen Situationen Lösungen zu finden. Wenn Sie gerne Menschen helfen, kompetent und schnell schreiben können, werden Sie Teil unseres Teams!

Hauptaufgaben:

• Eingehende Bearbeitung Kundenanfragen im Chat, Messenger und E-Mail.

• Beratung von Kunden zu den Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens.

• Dateneingabe und Aktualisierung von Informationen im CRM-System.

• Standardanfragen lösen und komplexe Sachverhalte an spezialisierte Spezialisten weiterleiten.

• Kunden höfliche und klare Antworten in schriftlicher Form geben.

• Erstellung eines kurzen täglichen Berichts über die geleistete Arbeit.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Aufmerksamkeit, Verantwortung, Wohlwollen.

• Kompetente schriftliche Kommunikation (Ukrainisch oder Russisch).

• Ein sicherer PC-Benutzer (Word, Excel, CRM oder ähnliche Systeme).

• Fähigkeit, schnell zu tippen und mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten.

• Bereitschaft, im Bereich Kundenservice zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

• Nur im Büro arbeiten, ohne Remote-Format.

Arbeitsbedingungen:

• Arbeitszeitplan:von 11:00 bis 20:00 Uhr, 5/2.

• Komfortables Büro und moderner Arbeitsplatz.

• Lernen auf Kosten des Unternehmens.

• Mentorunterstützung bei der Anpassung.

• Freundliches Team und angenehme Atmosphäre.

• Stabile und pünktliche Bezahlung.

• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Die Stelle ist aktuell. Wir suchen jemanden, der es zu schätzen weißGuter Service, weiß, wie man dem Kunden zuhört und möchte in einem stabilen Unternehmen mit einem positiven Team arbeiten.