Support-Service-Spezialist, Chat-Operator (Kundensupport) in Growvia

Wir suchen eine aufmerksame, freundliche und verantwortungsbewusste Person, die es versteht, mit Kunden zu kommunizieren und auch in schwierigen Situationen Lösungen zu finden. Wenn Sie gerne Menschen helfen, kompetent und schnell schreiben können, werden Sie Teil unseres Teams!

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Chat, Instant Messenger und E-Mail.

• Beratung von Kunden zu den Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens.

• Eingabe von Daten und Aktualisierung von Informationen im CRM-System.

• Resolution Standardanfragen und Weitergabe komplexer Sachverhalte an spezialisierte Spezialisten.

• Kunden höfliche und klare Antworten schriftlich geben.

• Erstellung eines kurzen täglichen Berichts über die geleistete Arbeit.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Aufmerksamkeit, Verantwortungsbewusstsein, Freundlichkeit.

• Kompetente schriftliche Kommunikation (Ukrainisch oder Russisch).

• Sicherer PC-Benutzer (Word, Excel, CRM oder ähnliche Systeme).

• Fähigkeit, schnell zu tippen und mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten.

• Bereitschaft, im Bereich Kundenservice zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

• Nur im Büro arbeiten, ohne Remote-Format.

Arbeiten Bedingungen:

• Arbeitszeitplan: von 11:00 bis 20:00 Uhr, 5/2.

• Komfortables Büro und moderner Arbeitsplatz.

• Lernen auf Kosten des Unternehmens.

• Mentorunterstützung bei der Anpassung.

• Freundliches Team und angenehme Atmosphäre.

• Stabile und pünktliche Vergütung.

• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Die Stelle ist relevant. Wir suchen eine Person, die qualitativ hochwertigen Service schätzt, dem Kunden zuhören kann und in einem stabilen Unternehmen mit einem positiven Team arbeiten möchte.