Support-Service-Spezialist (B2B) in SoftConstruct

Wir suchen einen B2B-Support-Spezialisten im Kiewer Büro des internationalen Unternehmens SoftConstruct, einem führenden Anbieter von Technologien und Dienstleistungen im Bereich Wetten und Glücksspiel. Das B2B-Support-Team bietet Partnern ständige und schnelle Unterstützung bei der Lösung verschiedener Probleme . Alles, was Sie für eine erfolgreiche Arbeit benötigen: 1 Jahr Erfahrung im technischen Support in einem Callcenter – gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch – ab mittlerem Niveau, Geduld Verständnis. Analytische Denkweise, Fähigkeit zum Selbststudium, Kenntnisse im Umgang mit Kommunikationstools wie Skype, E-Mail, Slack. Erfahrung in der Arbeit mit Jira Ein Plus. Grundkenntnisse im Bereich Sport, Sportwetten, Casino. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Entgegennahme von Anfragen von Partnern über spezielle Systeme, Jira, E-Mail-Verfolgung, Weiterleitung der eingegangenen Bewerbungen relevante Abteilungen, Kontrolle über die Ausführung von Anträgen, Unterstützung der Kommunikation mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um Anfragen von Partnern zu klären, um ihre Arbeit an das entsprechende Team im Unternehmen zu übertragen Bereitstellung von Unterstützung, Beantwortung von Fragen der Partner, Bereitstellung detaillierter Berichte über die Ergebnisse der Kommunikation bezüglich der Lösung von Partnerproblemen Bahnhof. Lukyanivska (optional). 2-3-wöchiges Training (bezahlt - bei erfolgreichem Abschluss), das 5 Schichten pro Woche mit Morgen (09:00-17:00 Uhr) und Abend (17:00-01:00 Uhr) umfasst. 00) Schichten.Bezahlter Urlaub 24 Kalendertage.Offizielle Anstellung (Gig-Vertrag, Arbeitsvertrag).Bezahlter Krankheitsurlaub.450 €/Jahr Bildungs- und/oder Sportbudget (50 % Entschädigung aus der Höhe der Ausgaben).Englischunterricht an der EnglishDom Online-Schule (50 % Erstattung der Kosten) (nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit).