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Support-Servicetechniker (erste Linie) in Clario

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Clario

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Kyiv
Vollzeitarbeit

übersetzt von Google

Wir sind Clario, ein benutzerorientiertes Unternehmen mit der Mission, das digitale Leben zu verbessern. Unser Ziel ist es, intelligente und dennoch einfache Apps zu entwickeln, die mehr Leistung, Sicherheit und Komfort bieten. Machen Sie mit und gemeinsam kommen wir voran!RolleWir sind auf der Suche nach einem hochmotivierten Support-Ingenieur. Zu Ihren Aufgaben gehören der interne Benutzersupport und die Mitarbeit im IT-Team. Sie sind größtenteils für den First-Line-Support verantwortlich, übe

Wir sind Clario, ein benutzerorientiertes Unternehmen mit der Mission, das digitale Leben zu verbessern. Unser Ziel ist es, intelligente und dennoch einfache Apps zu entwickeln, die mehr Leistung, Sicherheit und Komfort bieten. Machen Sie mit und gemeinsam kommen wir voran!

Rolle

Wir sind auf der Suche nach einem hochmotivierten Support-Ingenieur. Zu Ihren Aufgaben gehören der interne Benutzersupport und die Mitarbeit im IT-Team. Sie sind größtenteils für den First-Line-Support verantwortlich, übernehmen aber je nach Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten insbesondere auch komplexere Systemadministrationsaufgaben.

Aufgaben

< ul >
  • Registrierung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Supportanfragen und deren Delegierung an entsprechende Teams (je nach Bedarf).
  • Bereitstellung von Kundensupport sowohl im Büro als auch aus der Ferne.
    • < li>Installation und Konfigurieren von Software auf Kundengeräten.
  • Führen Sie regelmäßige Software- und Hardwarewartung durch.
  • Arbeiten Sie eng mit dem IT-Team zusammen, um etwaige IT-Probleme zu lösen.
  • Durchführen regelmäßiger Zugriffe Verwaltungsaufgaben (Zurücksetzen von Passwörtern, Aktivieren/Deaktivieren von Benutzern usw.).
  • Ausführung einiger Systemverwaltungsaufgaben.
  • Unterstützung von Kunden bei der Fehlerbehebung und Erstellung von Benutzerhandbüchern.

    • Was für diese Position erforderlich ist

    • Hohe Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, MacOS und Unix.
    • Verständnis von MS Active Directory und Computernetzwerke.
    • Willen, sich in der IT beruflich weiterzuentwickeln.
    • Kundenorientierung.
    • Genauigkeit, Pünktlichkeit und Disziplin.

      • Wird von Vorteil sein

      • Skripterfahrung (Bash, PowerShell, Python).
      • Mindestens ein Jahr Erfahrung in eine ähnliche Position.

      Was wir bieten

      • Ein sehr herzliches und freundliches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
      • 20 Tage Urlaub + Krankengeld.
      • Ausgezeichnete Krankenversicherung.
      • Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Wachstumschancen: die Möglichkeit, sich in Richtung Systemadministration und DevOps weiterzuentwickeln. < /li>

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