Unterstützen Sie Operator L1 in INFOTEH, DP

INFOTECH ist ein staatliches IT-Unternehmen, das zum Innenministerium der Ukraine gehört. Seit mehr als 7 Jahren entwickeln und vertreiben wir Softwareprodukte unter der Marke MIA. Darüber hinaus ist INFOTECH offizieller Anbieter von IT-Lösungen für staatliche Institutionen. Unsere Projekte decken ein breites Spektrum an Bereichen ab, darunter kryptografischer Schutz, digitale Transformation sowie IT-Lösungen für Medizin, Bildung, Finanzen, öffentliche Verwaltung und Telekommunikation.


Ihre Aufgaben werden sein:

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und bearbeiten, beraten und Probleme lösen, die Kunden haben
• Hilfe bei technischen Lösungen für Probleme der Benutzer beim Anschließen der Software
• Registrierung und Verarbeitung eingehender Korrespondenz (E-Mail, Chats usw.)
• Untersuchung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zur Bereitstellung von Informationen für Kunden

Was hierfür erforderlich ist:

• Erfahrung in der Arbeit im Contact Center - 1 Jahr
• Kenntnisse der ukrainischen Sprache auf hohem Niveau für die Arbeit mit Kunden
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und Konfliktsituationen zu lösen
• Bildung nicht niedriger als ein Bachelor-Abschluss
• Lernbereitschaft und schnelles Erlernen neuer Informationen

Wir bieten:

• Offizielle Beschäftigung und Garantien gemäß der Arbeitsgesetzgebung der Ukraine
• 24 Kalendertage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
• Arbeitszeitplan von 9:00 bis 18:00 Uhr
• Günstige Lage des Büros neben der U-Bahn-Station
• Einzigartige Erfahrung in der Digitalisierung öffentlicher Behörden