Supportmanager (mit Schulung) in Qwerty.Software

Hallo! Unser talentiertes und ehrgeiziges Qwerty.Software-Team ist auf der Suche nach einem talentierten Kundensupportmanager mit soliden Englischkenntnissen. Qwerty.Software ist ein ukrainisches Produktunternehmen, das seine eigenen Produkte entwickelt, bewirbt und verkauft. Wir haben 9 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Produkten für Kunden aus der ganzen Welt und haben den größten Erfolg in den USA, Kanada und Europa. Wir warten auf Sie, wenn Sie ein angemessenes Gehalt und großzügige Prämien erhalten möchten! Befindet sich in Saporischschja; Einsatzbereit mit variablem Zeitplan und drei möglichen Schichten: von 15:00 bis 23:00 Uhr und von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr 1-2 Mal pro Woche; die Bezahlung beträgt 25 % mehr); Verfügt über gute Englischkenntnisse, um die folgenden Aufgaben zu erledigen: Telefonate führen und schriftliche Kommunikation (in Nachrichten, E-Mails und Chats) mit englischsprachigen Kunden führen; -Sprachschnittstelle des CRM-Systems; Verfügt über einen eigenen PC oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung; Kann mit verschiedenen MS-Office-Tools arbeiten; , Empathie, Kommunikation, Kundenorientierung, Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Lernfähigkeit; Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit und Weiterentwicklung. Aufgaben: Kunden in Chats und am Telefon beraten, Kundenbestellungen begleiten, Schwierigkeiten lösen; Bearbeiten Sie Kundenanfragen. Arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen, damit unsere Kunden die beste Erfahrung machen. Wir bieten: Fernarbeit in den folgenden Städten: Arbeit vom Büro in Saporischschja aus (hybrides Format möglich); Woche), mit der Möglichkeit, den Zeitplan an Ihre Bedürfnisse anzupassen: Drei Optionen für Schichten: Morgens – 7:00–15:00 Uhr Abends – 15:00–23:00 Uhr Nachts – 23:00–7:00 Uhr (obligatorisch 1-24 Uhr) 2 mal in der Woche; werden zu einem erhöhten Satz bezahlt) Auszahlung des Lohns 2-mal im Monat; Erhalt eines Bonus in Höhe des durchschnittlichen Monatsgehalts; Psychologe; individuelles Jahresbudget für das Fitnessstudio, Fachkurse und Fachliteratur; zusätzliche Urlaubstage für das Dienstalter; helfen.