Supportmanager mit Kenntnissen in Englisch und Französisch in Pro Gaming Software, LTD

Wir sind ein dynamisches I-Gaming-Unternehmen mit über 10 bekannten B2C-Gaming-Marken. Unser Unternehmen wurde 2020 von einer Gruppe talentierter Top-Manager gegründet und hat mittlerweile mehr als 500 Mitarbeiter! Wir nehmen regelmäßig an internationalen Konferenzen teil und unsere Marken genießen bei den Kunden hohes Ansehen und Beliebtheit. Wir laden einen verantwortlichen Support-Manager ein, sich unserem Team anzuschließen. Anforderungen: Obligatorische Kenntnisse in Englisch und Französisch, mindestens B1-Niveau. Stressresistenz: die Fähigkeit, in Stresssituationen effektiv zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen Schnelle Entscheidungsfindung: die Fähigkeit, die Situation schnell zu analysieren und auch in schwierigen und stressigen Situationen zu entscheiden. Konfrontationsfrei: die Fähigkeit, effektiv mit aggressiven Benutzern zu interagieren und Konfliktsituationen ohne Eskalation zu lösen Behalten Sie im Gespräch mit Kunden einen respektvollen und freundlichen Umgangston bei. Sichere Computerkenntnisse: Möglichkeiten zur Schulung und beruflichen Weiterentwicklung. Remote-Arbeit von überall auf der Welt. Unternehmenskultur auf hohem Niveau und ein erfahrenes Team, das bereit ist, Unterstützung zu leisten Organisation von Firmenveranstaltungen und Partys. Bezahlter Urlaub, Krankheits- und Feiertage. Flexible Arbeitszeiten. 2 Tagesschichten / 2 Wochenenden / 2 Nachtschichten / 2 freie Tage Aufgaben: Schnelle Beantwortung von Kundenanfragen in Online-Chats; Beratung zu Funktionalität, technischen Fragen, finanziellen Aspekten und anderen Bereichen. Außerdem können sich Kunden ohne konkrete Frage an uns wenden, um persönliche finanzielle Ziele und Ziele der Kundendienstabteilung zu erreichen; Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen, um Prozesse und Produkte zu verbessern. Wenn Sie an dem Angebot interessiert sind, schreiben Sie an Telegram @Mariia_ProG