Support Manager (mit Deutsch und Englisch) in Pro Gaming Software, LTD

Wir sind ein dynamisches iGaming-Unternehmen mit über 10 bekannten B2C-Marken. Unser Unternehmen wurde 2020 von einer Gruppe talentierter Manager gegründet und mittlerweile sind wir mehr als 600 Mitarbeiter! Wir laden einen Support Manager ein, sich unserem Team anzuschließen. Anforderungen: Stressresistenz: Fähigkeit, in Stresssituationen effektiv zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen. Kenntnisse in zwei Sprachen: Portugiesisch. C1) und Englisch (B2-C1): Die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen einen respektvollen und freundlichen Umgangston zu bewahren. Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen in Online-Chats zu funktionalen, technischen Fragen, finanziellen Aspekten und anderen Bereichen. Kunden können auch ohne konkrete Frage Kontakt aufnehmen, nur um zu kommunizieren, Negativität auszudrücken usw.; Erreichung persönlicher finanzieller Ziele und der Ziele der Kundendienstabteilung; Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen und Produkten. Zeitplan: Variabler Zeitplan: 2 Tagesschichten / 2 Wochenenden / 2 Nachtschichten / 2 Wochenenden (12 Stunden pro Schicht) Wir bieten: Möglichkeiten zur Ausbildung und beruflichen Weiterentwicklung Fernarbeit von überall auf der Welt Hohes Maß an Unternehmenskultur und ein erfahrenes Team, das bereit ist, die Organisation zu unterstützen von Firmenveranstaltungen und Partys Bezahlter Urlaub, Krankheits- und Urlaubstage❗ Wenn Sie an der Stelle interessiert sind, senden Sie Ihren Lebenslauf – Sie sind genau der, den wir suchen!