Supportmanager / SERM in PRO.people Recruitment Agency

Supportmanager,wir suchen dich!

Was werden Sie tun:

• Überwachung von Kommentaren/Erwähnungen auf Websites über das Unternehmen;

• Verarbeitung eingehender Nachrichten von Kunden des Unternehmensauf Englisch;

• Bearbeitung negativer Beschwerden (Abschlussbeschwerden) eines Unternehmensvertreters;

• Textinhalte schreiben und veröffentlichen;

• Arbeiten mit Kommunikationskanälen – Bewertungsseiten, Foren, soziale Netzwerke, YouTube, Bewertungen;

• Hilfe bei der Entwicklung von Dashboards (Arbeitseffizienz, KPI).

Was von Ihnen verlangt wird:

• Erfahrung in der Position Supportmanagerab 1 Jahr;

• Kenntnisse der englischen Sprache nicht niedriger als B1-Niveau;

• Erfahrung im Umgang mit großen Informationsmengen;

• Erfahrung mit Advanced Google Docs;

• Fähigkeit, Texte mit Argumenten zu analysieren und zu schreiben.

Was wir bieten:

• - Möglichkeit, in einem großen internationalen IT-Unternehmen zu arbeiten;

• - Hochwertiges Onboarding und Anpassung während des Testzeitraums;

• - Opportunityinnerhalb des Unternehmens wachsen und sich weiterentwickeln;

• - Zugang zur Unternehmensbibliothek, eine Vielzahl von Kursen und Lektionen für die berufliche Weiterentwicklung;

• - Vergütung für Sport und das Erlernen von Fremdsprachen;

• - Coole Teambuildings mit einem engagierten und freundlichen Team;

• - Möglichkeit, von einem äußerst komfortablen Büro- oder Remote-Arbeitsformat aus zu arbeiten;

• - Vollzeitarbeitstag, dessen Startzeit Sie nach eigenem Ermessen wählen: von 09:00/11:00 bis 18:00/20:00
   - Bezahlte Krankheitstage, Urlaubstage und Feiertage.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen, senden Sie bald Ihren Lebenslauf! Werden Sie Teil unseres Teams und schaffen Sie Projekte, die die Welt verändern.