Supportmanager (Zahlungen, Nachtschichten) in bill_line

bill_line ist ein internationales Fintech-Unternehmen aus der Ukraine.
Wir haben ein Zahlungssystem für jedes Online-Geschäft erstellt und entwickeln es weiter.

bill_line-Kunden sind Online-Shops, Marktplätze, Banken, Versicherungsgesellschaften, Wohltätigkeitsorganisationen und alle anderen Unternehmen mit Online-Zahlungsabläufen.
Zu unseren Merkmalen als Zahlungsdienstleister gehört die Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen und in jeder Phase der Interaktion mit dem Kunden nach dem Prinzip der Kundenbetreuung zu arbeiten , von der Verbindungsanfrage bis zur Integration und Transaktionsunterstützung.

Aber wir haben nicht vor, hier aufzuhören und unsere Reise zum Mond fortzusetzen.
Wie machen wir das? Wir machen es im Team unserer Stars. Nun suchen wir einen weiteren - Supportmanager

Und hier sind Ihre zukünftigen Aufgaben:

1. Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Anbietern;

2. Unterstützung der Arbeit interner Abteilungen;

3. Zahlungsmethoden starten und testen, bevor Sie sich mit der Arbeit verbinden;

4. Bearbeitung von Rückbuchungen;

5. Kommunikation mit dem technischen Team;

6. Überwachung der Aktivitäten von Händlern.

Wir erwarten vom Kandidaten:

1. 1 Jahr Erfahrung im Kunden-/technischen Support;

2. Erfahrung mit Online-Zahlungen;

3. analytische Denkweise;

4. Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau;

5. selbstbewusster PC-Benutzer;

6. sicherer Benutzer von MS Exel.

Was es bedeutet, Teil des bill_line-Teams zu sein:

< li>Remote-Arbeitsformat 2/2, 20:00 - 8:00
• Wir stellen alle notwendigen Ressourcen für die Arbeit zur Verfügung (Technik, Abonnements für die notwendigen Dienste und alles, was Ihre Effizienz verbessert);
• Wir bieten einen komfortablen Arbeitsplatz;
• Gesundheitsfürsorge;
• Wir bieten 24 Kalendertage bezahlten Urlaub;
• Wir zahlen den Krankenstand in voller Höhe.

Auf unser cooles Team sind wir stolz. Ihre zukünftigen Kollegen lieben es, sich aktiv zu erholen, Spenden für die Bundeswehr zu messen, ihre Eindrücke von einem Film auszutauschen oder gemeinsam ihre Lieblingsmusik zu hören.

Freizeit
Wir haben oft Schluss Feiern Sie die Arbeitswoche mit einer lustigen Miniparty am Freitag unter Kollegen.
In Friedenszeiten verbrachten sie oft Zeit miteinander in verschiedenen Teambuildings. Wenn die Ukraine gewinnt, werden wir diese Tradition auf jeden Fall wiederherstellen)

Reople care
Der Grundsatz der Kundenbetreuung gilt auch für die interne Unternehmenskultur des Unternehmens: Wir unterstützen jeden untereinander und tragen in jeder Hinsicht zur Umsetzung und beruflichen Weiterentwicklung der Kollegen bei.
Wir kümmern uns um die Gesundheit der Kollegen und veranstalten Gesundheitstage (Besuchsteams von Ärzten, die allgemeine Analysen beraten und durchführen können).