Support Manager (L1, Englisch) in Ardas

Wir suchen einen Freund und Kollegen zur Verstärkung unseres Teams! Junior Support Manager im technischen Bereich. Unterstützung des ukrainischen Produkts Stripo.

• Stripo ist eine Online-Plattform zum Erstellen von HTML-Briefen
• Hilft beim Erstellen von Briefen sowohl für professionelle Benutzer als auch für Benutzer ohne Layoutkenntnisse
• Leader in unserer Branche, indem wir Standards schaffen und die Branche beeinflussen
• Mehr als 1 Million Benutzer weltweit
• Monatliches Wachstum des Kundenstamms um 25.000
• Team von über 70 Spezialisten der bereit ist für neue Herausforderungen
• Zu unseren Kunden: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP und andere.

Womit Sie sich befassen müssen:

• Die erste Aufgabe wird darin bestehen, das Produkt zu studieren. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen: Projektbeschreibung, Videomaterialien, Hilfe und Beratung von Kollegen
• Dann werden Sie nach und nach dabei sein Vorgehensweise bei der Führung von Dialogen mit Kunden schriftlich: per Post und Online-Chat
• Sobald Sie sich wohl und „der Ass in Ihrem Unternehmen“ fühlen, werden Sie mit der Telefonie verbunden, um Anrufe von englischsprachigen Kunden entgegenzunehmen< /li>
• Danach führen Sie etwa im ersten halben Jahr Ihrer Arbeit eine Online-Demonstration des Produkts für neue Benutzer durch.

Arbeitszeitplan: MO-FR 15:00-24:00

Was wir von Ihnen erwarten:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau von mindestens Stark-Mittelstufe
• Verhandlungsgeschick mit Kunden
•  Aktivitäten und Wunsch nach Verbesserung
•  Fähigkeit, Ihre Arbeitszeit richtig zu verteilen.

Wäre von Vorteil:

• Kenntnisse in HTML, CSS
• Erfahrung in einer ähnlichen Position.

Vorteile einer Zusammenarbeit mit uns:

• Sie werden die Entwicklung des ukrainischen Produkts beeinflussen
• Wir haben viele interessante und schwierige Aufgaben. Mehr als genug Möglichkeiten, sich zu zeigen und zu verwirklichen
• Wir bieten alle Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Zugang zur internen „Wissensdatenbank“, wir bezahlen Schulungen, Meisterkurse, Fachliteratur, entlohnen das Erlernen der englischen Sprache
• Vertrauensvolle und freundliche Atmosphäre und Kollegen, auf die man sich verlassen kann
• Das Produkt richtet sich an ein englischsprachiges Publikum, das Ihnen das Üben ermöglichtjeden Tag Englisch lernen
• Vierteljährliche Boni für die KPI-Erfüllung
• 18 Arbeitstage Urlaub, die nicht verbrennen, und bezahlter Krankheitsurlaub
• Wir stellen Arbeitsausrüstung zur Verfügung.

  Wir freuen uns immer, talentierte und zielstrebige Menschen in unserem Team zu haben, die brennende Augen und den Wunsch haben, die Welt für das zu verändern Besser. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!< /p>