Supportmanager L0 in Delta M, TOV, Grupa kompaniy

Delta M ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das Teil einer internationalen Unternehmensgruppe ist Delta M Group. 

Unsere Software – Delta M. Collection und Delta Tell – ist in mehr als 80 Bank- und Finanzinstituten installiert und funktioniert in über 15 Länder, das in der Regel die Datenbanken verwaltet und hinsichtlich Preis/Funktionalität die beste Systemlösung darstellt. 

Wir suchen einen talentierten Spezialisten für technischen Support Treten Sie dem Team bei, der zwar Anfänger sein kann, aber bereits einen verantwortungsvollen Blick auf seine Arbeit hat.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Informationen zeitnah im Chat mit dem Kunden über die L0-Support-Hotline bereitstellen.
• Führen Sie bei Bedarf eine erste Analyse des Problems durch und legen Sie fest, wie es gelöst werden kann.< /li>
• Rechtzeitige Weiterleitung der Frage an andere Support-Hotlines.
• In der dafür vorgesehenen Zeit ein Freund und eine Schulter für den Kunden sein)

UnsereErwartungen an Sie:

• PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines erfahrenen Benutzers.
• CRM-Erfahrung wäre ein Plus.< /li>
• Erfahrung im IT-Bereich und der Wunsch, sich in diese Richtung weiterzuentwickeln, sind von Vorteil.

Wir bieten 700">:

Ein Mentor, der Ihnen hilft, problemlos in die Position einzusteigen und die Ergebnisse Ihrer Arbeit vom ersten Monat an zu sehen.
• 400">Unternehmensenglisch.
• Karriereentwicklung – wir legen Wert auf unsere Mitarbeiter.
• Gemütliches Büro für 5 Minuten von der U-Bahn Chernihivska entfernt, einen komfortablen Arbeitsplatz und Extras)

Interessiert? Senden Sie Ihren Lebenslauf undWir sehen uns beim Interview!