Supportmanager (Abendschichten) in Ardas

Wir suchen einen zuverlässigen Kollegen und Teamplayer, der unseren Serviceansatz teilt und Wert auf hochwertige Kommunikation legt. Treten Sie dem technischen Support-Team bei Stripo.

Über das Unternehmen:

• Stripo ist eine Online-Plattform zur Erstellung von HTML-Briefen.
• Hilft sowohl professionellen als auch Nicht-Satzbenutzern beim Erstellen von Briefen
• Führer auf ihrem Gebiet, setzt Standards und beeinflusst die Branche
• Mehr als 1,5 Millionen Benutzer weltweit
• Monatliches Wachstum des Kundenstamms um 25 Tausend
• Ein Team von über 80 Spezialisten, bereit für neue Herausforderungen
• Zu unseren Kunden: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP und andere.

Womit Sie sich befassen müssen:

• Die erste Aufgabe besteht darin, das Produkt zu studieren. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen: Projektbeschreibung, Videomaterialien, Hilfe und Beratung von Kollegen.
• Als nächstes werden Sie sich schrittweise an die Durchführung schriftlicher Dialoge mit Kunden heranwagen: per Post und im Online-Chat.
• Sobald Sie sich wohl und „ein Ass in Ihrem Unternehmen“ fühlen, werden Sie mit der Telefonie verbunden, um Anrufe von englischsprachigen Kunden entgegenzunehmen.
• Danach führen Sie ungefähr in den ersten sechs Monaten Ihrer Arbeit eine Online-Demonstration des Produkts für neue durch Benutzer.

Arbeitsplan: MO-FR 15:00-24:00

Was wir von Ihnen erwarten:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau von mindestens Obere Mittelstufe
• Verhandlungsgeschick mit Kunden
• Aktivität und Wunsch nach Verbesserung
• Fähigkeit, Ihre Arbeitszeit richtig einzuteilen

Wird von Vorteil sein:

• Kenntnisse in HTML, CSS
• Erfahrung in einer ähnlichen Position

Vorteile einer Zusammenarbeit mit uns:

• Sie werden die Entwicklung des ukrainischen Produkts beeinflussen
• Wir haben viele interessante und schwierige Aufgaben. Mehr als genug Möglichkeiten, sich auszudrücken und sich selbst zu verwirklichen
• Wir bieten alle Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Zugang zur internen „Wissensdatenbank“, wir zahlen für Schulungen, Meisterkurse, Fachliteratur, entschädigen für das Erlernen der englischen Sprache
• Vertrauensvolle und freundliche Atmosphäre und Kollegen, auf die Sie sich verlassen können
• Das Produkt richtet sich an ein englischsprachiges Publikum, das es Ihnen ermöglicht, jeden Tag Englisch zu üben
• Vierteljährliche Boni für die KPI-Erfüllung
• 18 Arbeiten Nicht verbrennende Urlaubstage und bezahlter Krankenstand
• Wir stellen Arbeitsgeräte zur Verfügung.

Wir freuen uns immer, talentierte und zielstrebige Menschen im Team zu haben, inderen Augen brennen und der Wunsch besteht, die Welt zum Besseren zu verändern. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!