Supportmanager / direkter Manager / Manager des technischen Supports in Goldkey Technologies Limitada

Wir suchen einen Support-Manager/Spezialisten für technischen Support.

Unser Unternehmen Goldkey Technologies Limitada, das sich mit der Entwicklung von Online-Spielen beschäftigt, sucht einen Manager für die Position des technischen Supports zur Bearbeitung eingehender Anfragen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Anfragen aus Online-Chat und E-Mail.

Aufgaben:
- Erreichbarkeit nach Zeitplan - Ihnen wird eine bestimmte Zeit mit Schichtarbeit im Team zugewiesen.
- Arbeiten mit vorgefertigten Vorlagen zur Automatisierung von Prozessen.
- Grundkenntnisse in Google-Tabellen und MS Excel.
- Bereitschaft zur Durchführung von Routinearbeiten, z.B. Bearbeitung von 100–150 Anfragen gleicher Art.
- Teamfähigkeit, Lern- und Fragebereitschaft. Wir berücksichtigen Kandidaten ohne Berufserfahrung.

Planung 2/2, erste oder zweite Hälfte des Tages.