Support-Manager in SmartGen

Wir suchen einen verantwortlichen Support Manager zur Verstärkung des Projektteams im Bereich iGaming / Gambling. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – wir unterrichten von Grund auf. Wir brauchen einen Kandidaten mit Englischkenntnissen B2 und dem Wunsch, sich schnell im Kundensupport weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Reagieren Sie auf Benutzeranfragen im Chat- und Ticketsystem
• Hilfe bei technische und betriebliche Probleme
• Eskalieren Sie komplexe Fälle an technische Spezialisten
• Kontrollieren Sie die Qualität und Geschwindigkeit der Bearbeitung von Anfragen
• Arbeiten Sie in einer dynamischen iGaming-Projektumgebung
  

Anforderungen

• Englisch auf B2
• Bereitschaft zu lernen und sich im Bereich Kundensupport / iGaming weiterzuentwickeln
• Aufmerksamkeit, Verantwortung, schnelle Reaktion
• Arbeitsbereitschaft nach einem 2/2/2-Plan
• Erfahrung ist wünschenswert, aber nicht erforderlich  

Arbeitsbedingungen

• 2/2/2 Zeitplan 
• Tagesschicht: 08:00-20:00
• Nachtschicht: 20:00-08:00
• Nach jeder Schicht - 2 Tage frei
• Arbeit in einem modernen Büro
• Gehalt – Satz 33.000 UAH, für Kandidaten mit Berufserfahrung + Englisch. - Rate 38.000 UAH.
• + Boni für KPI-Leistung
• Schulung und Support durch Mentoren
• Remote-Arbeitsformat nach 3 Monaten
  
   

Wir wir Angebot

• Zuverlässiges Gehalt und Prämien
• Komfortables Büro
• Arbeiten Sie in einem modernen Glücksspiel-/iGaming-Projekt
• Die Möglichkeit einer Karriereentwicklung in Richtung Support oder Operations

Sprachanforderungen
EnglischB2 - Überdurchschnittlich