Support-Manager in EvoPlay

Evoplay ist heute eine internationale Holding, die zu den fünf größten IT-Unternehmen in der Ukraine zählt.
Wir suchen aktuell einen Spezialisten für eines unserer Projekte — eine Abrechnungsplattform für elektronische Zahlungen mit verschiedenen Methoden und hohem Durchsatz. 
Unsere Plattform ist PCI DSS-zertifiziert und wurde mit modernen Technologien entwickelt. 
Die Flexibilität unserer Plattform ist einer der Schlüsselfunktionen, die es uns ermöglichen, erfolgreich mit den bekanntesten Zahlungsdiensten in Europa und der Welt zu interagieren. Wir haben Partnerschaften mit führenden internationalen Unternehmen wie Visa, MasterCard, LiqPay, Neteller, Bitcoin, Skrill und anderen aufgebaut.

Wir haben:

• L&D-Zentrum mit Kursen für Mitarbeiter, Selbstlernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen;
• Soc. Paket (Urlaub, Krankheitstage, Krankheitstage, Krankenversicherung)
• Rotationsprogramm;
• Karriereentwicklung;
• Gruppengespräche und Einzelsitzungen mit einem Unternehmenspsychologen;

Aufgaben:

• Zeitnahe Bearbeitung von Anfragen des Contact Centers;
• Erkennung und Lösung von Massentransaktionsproblemen;
• Kommunikation mit relevanten Abteilungen;
• Kommunikation mit Anbietern von Zahlungslösungen, Reaktion auf Anfragen;
• Tageskarte Berichterstattung (Menge, Anbieter, Status und Typen).

Wir bieten tolle Arbeitsbedingungen:

• Konkurrenzfähiges Gehalt;
• Programm zur beruflichen Weiterentwicklung mit Aufwärtskorrektur des Mitarbeitereinkommens;
• Plan 5\2.