Support-Manager in Pro Gaming Software, LTD

Wir sind ein iGaming-Unternehmen mit mehr als drei Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als 1.000 Spezialisten.

Zu unseren Erfolgen zählen 8 große Projekte, die bei unseren Kunden beliebt sind und erfolgreich in Tier-1-Ländern tätig sind Standorte 1-3. Das Unternehmen zieht und schätzt hochqualifizierte Fachkräfte, was uns ermöglicht, Prozesse effektiv aufzubauen und unsere Präsenz an neuen Standorten erfolgreich auszubauen. Werden Sie Teil eines Teams, das neue Projekte in verschiedenen Märkten startet und die Zukunft von iGaming gestaltet.

Wir suchen einen Support Manager zur Verstärkung unseres im Ausland lebenden Teams .

Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Deshalb suchen wir Kandidaten, die hohe Qualitätsstandards gewährleisten, effektiv auf Anfragen reagieren und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten können.

Wenn Sie:

• Selbstsicherer PC-Benutzer

• Kommunikationsfreudig

• Unabhängig in der Entscheidungsfindung sind

• Ambitioniert< /p>

• Du hast Erfahrung im CRM-System und im Kundenservice (von Vorteil)

< /p>

< em>Unser Team sucht Dich!!!

< /p>

Ihre Pflichten sind:

• Unterstützung leisten an Kunden innerhalb des internen CRM.< /li>
• Registrierung von Anfragen für technischen Support im System.
• Hilfe bei der Lösung einfacher technischer Probleme, finanzieller oder anderer Fragen zu unserem Produkt.
• Übertragung komplexer Fragen an Spezialisten einer höheren Supportebene.
• Pflege einer Datenbank mit Kundenanfragen und deren Status im CRM-System.

Wir bieten:

• Kostenlose Schulung (das Team übernimmt auch die Kosten für jeden Schulungstag als Arbeitstage)

• Interne Schulungen

• Flexibler und flexibler Zeitplan (Arbeit im 2 x 2-Format: Tag- und Nachtschichten)

• Bezahlter Urlaub, Krankheit und Feiertage

• Karriereentwicklung