Support-Manager in Info-teh, OOO

Wir sind ein internationales Unternehmen, das Technologielösungen für Makler auf den Finanzmärkten anbietet. Unser Unternehmen beschäftigt sich mit der Erstellung und Konfiguration von Websites, der Anbindung und Integration von CRM-Systemen, MetaTrader-Handelsterminals (MT4/MT5) sowie Web-Tradern.

Wir suchen verantwortungsbewusste Mitarbeiter in der Kundendienstabteilung (Customer Support Manager).

Anforderungen:

- Englisch (fließend)

- Erfahrung im technischen Support ; Systemadministrator

- Kenntnisse in Office-Programmen

- Kenntnisse der Funktionsprinzipien von Finanzmärkten und -instrumenten sind von Vorteil

- Fähigkeit, Informationen zu analysieren, zu zeichnen Schlussfolgerungen ziehen und eine klare Antwort formulieren;< /p>

- Fortgeschrittene Softwarekenntnisse, allgemeine technische Kenntnisse;

Aufgaben:

- Onboarding und Unterstützung bei der ersten Verbindung/Integration von Kunden:

- Erste Kommunikation mit neuen Kunden, Sammeln von Informationen

- Unterstützung der Kunden bei der Verbindung und Einstellung Hochfahren aller Systeme

- Kundenbetreuung nach der Verbindung

- Überwachung des Eingangs und der Erfüllung von Kundenanfragen in allen Phasen

- Sofortige Unterstützung bei der Lösung technischer Fragen Probleme im Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten

- Dokumentation der durchgeführten Aktionen und Entwicklung von Anweisungen zur Verbesserung der Effizienz des Kundensupports

Bedingungen

- Arbeiten an Wochentagen. 8-Stunden-Arbeitstag.

- Möglichkeit der Fernarbeit

- Tarif: ab 25000

Do you Sie möchten arbeiten, ohne das Haus zu verlassen, ein stabiles Wochenende am Samstag und Sonntag sowie bezahlten Urlaub und ein stabiles Gehalt haben? Senden Sie mir Ihren Lebenslauf oder schreiben Sie mir per Telegramm. Wir warten auf Sie!!!