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Spezialist für Supportmanagement in Veteran Hab
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Veteran Hab
Ihre Rolle im Team
Support-Management-Spezialist/Positionist eine verantwortliche Person für Inhalt, Qualität und Entwicklung von Support-Management-Dienstleistungen, Gestaltung und Verbesserung der Methodik der Zusammenarbeit mit Kunden und methodische Unterstützung des Teams.
Der Spezialist konzentriert sich bei seiner Arbeit auf das ModellWohlbefinden Veteran Hub und hilft dem Team bei der Arbeit mit den Bedürfnissen der Kunden in verschiedenen Lebensbereichen, darunter: körperliche Gesundheit, finanzielle Situation und Stabilität, Wohnen, Beziehungen und soziale Verbindungen, Lebenskompetenzen und Anpassungsfähigkeit, Fallmanagement und umfasst die individuelle Arbeit mit dem Kunden: Analyse der Bedürfnisse, Erstellung eines Unterstützungsplans, Navigation im Dienstleistungssystem der Organisation, nichtstaatliche und staatliche Dienste sowie Beratung und Unterstützung des Kunden auf dem Weg zu seiner Verbesserung Wohlbefinden.
und Verbesserung der Kundendienstmethoden, -standards und -tools. Sie arbeiten mit internen Dokumenten, Analysen und Prozessen, damit die Dienstleistungen den tatsächlichen Bedürfnissen der Menschen und der Entwicklung der Organisation entsprechen.In der täglichen Arbeit unterstützen Sie ein Team von Managern, beraten bei komplexen Fällen, nehmen an der Analyse von Krisensituationen teil und Sie kümmert sich um die Einhaltung von Qualitäts- und Ethikstandards. Teilweise arbeiten Sie selbstständig mit Kunden zusammen, um auf praktischen Erfahrungen in der Serviceentwicklung aufzubauen.
Sie nehmen an Teamschulungen und Aktualisierungen teilAufbau einer Wissensdatenbank, Entwicklung eines Partnernetzwerks und Suche nach neuen Supportmöglichkeiten für Kunden.
unabhängig und verantwortlich für das Ergebnis, bereit, eine Expertenrolle in der Richtung zu übernehmen
beständig und konsistent
none">Erfahrung im sozialen Bereich der Bildung
Erfahrung mit CRM oder anderen Buchhaltungssystemen
Erforderlich:Keine offiziellen, arbeitsrechtlichen oder geschäftlichen Verbindungen zu russischen Strukturen seit 2014.
Was bieten wir an?
Uns liegen die Sicherheit, Bequemlichkeit und Entwicklung unseres Teams am Herzen. Veteran Hub erwartet Sie:
Inklusiver und komfortabler Raum von derprivate Räume und Orte zum Kaffeetrinken
Interne Schulung, Wissensdatenbank, Erfahrungsaustausch mit Kollegen
- Interviews zur Unterstützung des Teams
Arbeitszeitplan: Dienstag - Samstag (11:00-19:00)
Günstige Lage des haustierfreundlichen Büros: Kiew, str. Oberer Schacht 2A
Sorgen Sie für Ihre Sicherheit: Im Falle einer Luftwarnung unterbrechen wir die Arbeit und ziehen in einen Schutzraum neben oder direkt innerhalb des Schachts Hub.
Bei Veteran Hub bauen wir ein Team auf, in dem jede Person und jede Stimme zählt. Wir legen Wert auf Respekt, einen ehrlichen und offenen Umgang und Verantwortung für die Qualität unserer Arbeit. Wir unterstützen uns gegenseitig, sind lern- und veränderungsbereit und arbeiten auf Basis bewährter Vorgehensweisen und verlässlicher Informationen.
Wir sind durch ein gemeinsames Ziel vereint – für das Wohlergehen von Veteranen und Veteranen zu arbeiten ihre Lieben und ein Gefühl für die Bedeutung dessen, was wir tun. Wir übermitteln Informationen an TCCs und Joint Ventures und reservieren keine Mitarbeiter.Wie man sich bewirbt
Ich habe einen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben gesendet(für uns ist es wirklich wichtig) mit gewünschte Gehaltsstufe bis:[email protected]
Stufen der Auswahl:
Kommunikation mit der Personalabteilung
Testaufgabe
Abschlussinterview
Wichtig! Mit dem Absenden Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ zu.
