Support Engineer (Weg zu DevOps), Remote in IT Craft

IT Craft ist auf der Suche nach einem proaktiven Support-Ingenieur, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen, sich beruflich weiterzuentwickeln und sich in Richtung DevOps weiterzuentwickeln.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Verwaltung von Linux-Systemen auf Bare-Metal-Servern;
• Arbeiten mit AWS, Azure und Google Cloud: Starten/Stoppen von Instanzen, Netzwerkkonfiguration, Diagnose und Fehlerbehebung;
• Hinzufügen neuer Dienste und Verbessern der Client-Infrastrukturarchitektur;
• Arbeiten mit Terraform auf grundlegender Ebene (Anzeigen und Verstehen der Struktur, Vornehmen von Änderungen unter Anleitung leitender Ingenieure);
• Verwendung von KI-Tools (ChatGPT, GitHub Copilot, interne Assistenten) zur Beschleunigung der Diagnose, Dokumentationserstellung, Protokollanalyse, Lösungsfindung und Optimierung von Prozessen;
• Kommunikation mit Kunden auf Englisch über Helpdesk-/Ticketsysteme;
• Primäre Vorfalldiagnose und Eskalation komplexer Anfragen;
• Proaktive Überwachung und Diagnose potenzieller Probleme;
• Pflege der technischen Dokumentation und Teilnahme an internen Prozessverbesserungen.

Anforderungen:

• Solide Kenntnisse in Linux (CLI, Systemd, Netzwerke, grundlegende Diagnose);
• Grundlegende Erfahrung mit AWS / Azure / GCP;
• Erstes Verständnis von Terraform- und IaC-Konzepten;
• Kenntnisse der Netzwerkprotokolle: TCP/IP, DNS, HTTP;
• Proaktivität, Unabhängigkeit bei der Lösung von Problemen und Bereitschaft, ständig zu lernen;
• Wunsch, sich in Richtung DevOps zu entwickeln: CI/CD, Containerisierung, Automatisierung;
• Englischniveau – Mittelstufe oder höher (schriftliche Kommunikation mit Kunden).

Erfahrung mit Docker oder Kubernetes;

IT Craft bietet:

• Konkurrenzfähige Bezahlung entsprechend der Qualifikation;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung;
• Vergütung für technische Kurse, Bildungsressourcen und Sport;
• Intern Englisch-Sprachtraining;
• Freundliches Team aus aufgeschlossenen Menschen.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf.

IT Craft ist auf der Suche nach einem proaktiven Support-Ingenieur, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen, sich beruflich weiterzuentwickeln und sich in Richtung DevOp zu entwickelns Rolle.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Verwaltung von Linux-Systemen auf Bare-Metal-Servern;
• Arbeiten mit AWS, Azure und Google Cloud: Starten/Stoppen Instanzen erstellen, Netzwerke konfigurieren, Probleme beheben;
• Neue Dienste hinzufügen und Client-Infrastrukturarchitektur verbessern;
• Auf einer grundlegenden Ebene mit Terraform arbeiten (die Struktur überprüfen und verstehen, Änderungen unter Anleitung leitender Ingenieure anwenden);
• KI-Tools (ChatGPT, GitHub Copilot, interne Assistenten) verwenden, um Diagnosen zu beschleunigen, Dokumentation zu erstellen, Protokolle zu analysieren, nach Lösungen zu suchen und zu optimieren Prozesse;
• Kommunikation mit Kunden auf Englisch über Helpdesk-/Ticketsysteme;
• Erstdiagnose von Vorfällen durchführen und komplexe Probleme eskalieren;
• Proaktive Überwachung durchführen, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu verhindern;
• Technische Dokumentation pflegen und zu internen Prozessverbesserungen beitragen.

Anforderungen:

• Solide Kenntnisse in Linux (CLI, Systemd, Netzwerk, grundlegende Diagnose);
• Erfahrung mit Bare-Metal-Servern: Betriebssysteminstallation, Konfiguration, Fehlerbehebung;
• Grundlegende Erfahrung mit AWS / Azure / GCP;
• Erstes Verständnis von Terraform- und IaC-Konzepten;
• Verständnis von Netzwerkprotokollen: TCP/IP, DNS, HTTP;
• Proaktivität, Unabhängigkeit bei der Problemlösung und Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen;
• Wunsch, in DevOps zu wachsen: CI/CD, Containerisierung, Automatisierung;
• Englischniveau – Mittelstufe oder höher (schriftliche Kommunikation mit Kunden).

Nice to Have:

• Erfahrung mit Docker oder Kubernetes;
• Skripting-/Automatisierungsfähigkeiten (Bash, Python) 700">IT Craft bietet:
  • Konkurrenzfähige Vergütung entsprechend der Qualifikationen;
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung;
  • Vergütung für technische Kurse, Bildungsressourcen und Sport;
  • Internes Englischtraining;
  • Ein freundliches, aufgeschlossenes Team Personen.

  Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf.