Support-Ingenieur (L2) akquiriert Support in NovaPay

28. August 2024 Buchung

Support-Techniker (L2) akquiriert Support

aus der Ferne

Finanzunternehmen „NovaPay“ (Unternehmensgruppe „ NOVA ») schreibt im Zusammenhang mit der Personalerweiterung einen Wettbewerb für die Stelle Support Engineer (2. Linie des technischen Supports) aus, der

Anforderungen übernimmt:

• Verständnis von Protokollierungs- und Tracing-Systemen – Kibana, Elasticsearch;
• Grundkenntnisse in SQL;
• vorzugsweise Erfahrung mit ABS;
• Erfahrung in der Arbeit mit Benutzern, Verständnis der Prinzipien des ServiceDesk-Dienstes;
• Verständnis der Arbeitsprinzipien des PC (Processing Center);
• Kenntnisse der allgemeinen Logik der Lösungsfindung;
• Berufserfahrung in Vertriebs- oder Internet-Acquiring-Abteilungen, bei Banken oder Fintech-Unternehmen ist von Vorteil.

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen (ServiceDesk\Mail);
• nach Lösungen für technische Probleme/Aufgaben suchen;
• Beratung zur Produktfunktionalität;
• Registrierung von Acquiring-Terminals/Händlern;
• technische Unterstützung beim Erwerb von Produkten;
• Interaktion mit angrenzenden Abteilungen im Rahmen der Projektumsetzung.

Wir bieten:

• Arbeit in einem innovativen Unternehmen im FinTech-Segment;
• die Möglichkeit, in einem Hybridformat oder aus der Ferne zu arbeiten;
• Reservierung von Mitarbeitern;
• Sorgen Sie für Ihre geistige und körperliche Gesundheit (Krankenversicherung, psychologische Beratung, betriebliche Sportgemeinschaften);
• Aus- und Weiterbildung (Englischkurse, Kurse und Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung);
• Jährliche Gehaltsüberprüfungen entsprechend der eigenen Leistung
• Treffen mit berühmten Rednern im Corporate Club;
• Mentoring-Programm und Unterstützung für jeden neuen Mitarbeiter;
• die Möglichkeit, Ihre Talente zu zeigen (wir schätzen kreative Initiative und unterstützen sie).

NovaPay ist ein internationaler Finanzdienstleister mit eigenem Zahlungssystem und eigener mobiler Anwendung.

Unsere Mission: einfache Finanzierung für Leben und Unternehmen

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