Support-Ingenieur (Englisch) in Ajax Systems

Treten Sie Ajax Systems bei, dem führenden Hersteller hochmoderner drahtloser Ajax-Sicherheitssysteme mit Smart-Home-Funktionen. Als Full-Cycle-Unternehmen sind wir stolz auf unsere Fähigkeit, Ideen durch Entwicklung und Massenproduktion in innovative Produkte umzusetzen.

Mit einem vielfältigen Sortiment von über 135 Geräten schützt die Ajax-Linie Räumlichkeiten vor Einbruch und Bränden und Überschwemmungen und bietet gleichzeitig eine nahtlose Kontrolle über Elektrogeräte. Unsere Lösungen haben uns Europas höchste Sicherheitsauszeichnungen eingebracht und unsere Position als vertrauenswürdiger Name in der Branche gefestigt.

Ajax ist eine ukrainische Erfolgsgeschichte, angetrieben von immenser Stärke und grenzenloser Energie. Wir schützen derzeit über 1.800.000 Benutzer in 170 Ländern weltweit. Da unser Unternehmen weiterhin floriert, sind wir ständig auf der Suche nach aktiven Personen, die unserem Team beitreten und zu unserem kontinuierlichen Wachstum beitragen.

Im Moment haben wir eine spannende Gelegenheit für Ein Support-Ingenieur mit guten Englischkenntnissen.

Als Teil unseres engagierten Support-Teams unterstützen Sie Kunden aus allen Teilen der Welt und leisten rund um die Uhr Hilfe über verschiedene Kanäle . Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, in mehreren Sprachen zu kommunizieren, die es uns ermöglicht, Benutzerprobleme umgehend anzugehen und zu lösen.

Um in dieser Rolle herausragende Leistungen zu erbringen, suchen wir ein leidenschaftlicher und talentierter technischer Support-Ingenieur, der:

• Kundenanfragen umgehend und professionell per Telefon, E-Mail und Live-Chat beantworten kann.
• Untersuchen und beheben Sie Kundenprobleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen und stellen Sie eine schnelle Lösung sicher.
• Eskalieren Sie komplexe Probleme bei Bedarf an das entsprechende Team.
• Dokumentieren und verfolgen Sie Kundeninteraktionen und Probleme mit unserem effizienten Customer-Relationship-Management-System (CRM).

• Informieren Sie Kunden über die Funktionen und Vorteile unserer herausragenden Produkte und Dienstleistungen.

   

Wichtige Anforderungen für diese Rolle:

• Kenntnisse der Grundlagen der Physik und Elektrotechnik, die Sie in die Lage versetzen, technische Fragen effektiv zu bearbeiten.< /li>
• Mittlere oder höhere Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Kundenkommunikation, um sicherzustellen, dass Sie deren Bedürfnisse verstehen und außergewöhnlichen Support leisten können.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen (Jira, Zusammenfluss usw.) ist. ein Plus

• Ein Abschluss in Technik/Ingenieurwesen als Plus

   

Im Gegenzug für Ihre Dank unseres Engagements und unserer Beiträge bieten wir:

• Offizielle Anstellung bei Diya City, einschließlich Anordnung zur Mobilisierung
• Bezahlter Krankenstand
• 18 Arbeitstage Anzahl der Berufe pro Jahr
• Krankenversicherung und kostenlose Nutzung des Fitnessstudios (Kiew)
• Kostenlose Englischkurse zur weiteren Verbesserung Ihrer Sprachkenntnisse.
• Erstattung der Berufsausbildung
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• Ein Ajax-Sicherheitssystem-Kit, mit dem Sie die Vorteile unserer hochmodernen Produkte aus erster Hand erleben können.

   

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Wenn Sie bereit sind, sich einem zukunftsorientierten Unternehmen anzuschließen, das Wert auf Innovation und Kundenzufriedenheit legt und gleichzeitig bietetWenn Sie in einem dynamischen Arbeitsumfeld arbeiten, bewerben Sie sich jetzt als Teil unseres außergewöhnlichen Teams bei Ajax Systems.