Hilfsingenieur in Kyivstar.Tech

Support Engineer

Kiew, remote

Kyivstar.Tech sucht einen Junior Support Engineer.

Über uns

Kyivstar.Tech ist ein ukrainisches Hybrid-IT-Unternehmen mit Sitz in Diya.City. Wir sind eine Tochtergesellschaft von Kyivstar, einem der größten ukrainischen Telekommunikationsbetreiber.

Unsere Mission ist es, das Leben in der Ukraine und in der Welt zu verändern, indem wir technologische Lösungen und Produkte schaffen, die das Potenzial von Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzer ausschöpfen.

Mehr als 500 Spezialisten des Unternehmens arbeiten täglich in verschiedenen Bereichen: Mobil- und Weblösungen sowie Design, Entwicklung, Support und Wartung leistungsstarker Systeme und Dienste.

Wir glauben an Innovationen, die tatsächlich qualitative Veränderungen mit sich bringen, und hinterfragen ständig traditionelle Ansätze und Lösungen. Jeder von uns ist ein Kenner einer Unternehmerkultur, die es uns ermöglicht, niemals stehen zu bleiben, uns weiterzuentwickeln und Neues zu schaffen.

Was Sie tun werden

• Analysieren Sie Probleme, ermitteln Sie ihre Ursachen und lösen Sie sie, um die höchste Qualität des Benutzerservices sicherzustellen.
• Es wird notwendig sein, mit Benutzern zu interagieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und technische Probleme zu lösen.
• Arbeiten Sie mit verschiedenen Unternehmensabteilungen und Kunden zusammen.

Welche Qualifikationen und Erfahrungen sind erforderlich?

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich technischer Support.
• Kenntnisse des Betriebssystems (Windows, Linux) auf Administratorebene.
• Kenntnisse über Netzwerktechnologien, Datenbanken.
• Sicheres technisches Wissen und ein klares Verständnis der Funktionsweise der IT-Infrastruktur großer Unternehmen.
• Fähigkeiten, Probleme auf unterschiedlichen Komplexitätsebenen zu analysieren und zu lösen.
• Fähigkeit, Protokolle zu analysieren und Überwachungstools zu verwenden, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und mit verschiedenen Abteilungen des Unternehmens zu kommunizieren. Arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen und übernehmen Sie Verantwortung für Ihre eigene Arbeit.
• Sie möchten Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und verbessern, da sich Technologie und Arbeitsmethoden ständig ändern. Seien Sie offen für das Lernen neuer Dinge und bereit für die Selbstbildung.

Was wir bieten

• Büro oder remote – es liegt ganz bei Ihnen. Wir bieten die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten, und wir organisieren den Arbeitsplatz.
• Remote-Onboarding.
• Leistungsprämien für alle (jährlich oder vierteljährlich – abhängig von der Rolle).
• Wir schulen Mitarbeiter: Es gibt viele interne Ressourcen und Programme von Partnern, unsere eigene Bibliothek.
• Kranken- und Lebensversicherung für Mitarbeiter.
• Wohlfühlprogramm und Unternehmenspsychologe.
• Erstattung der Kosten für die mobile Kommunikation von Kyivstar.