Hilfsingenieur in Ajax Systems

Treten Sie Ajax Systems bei, dem führenden Hersteller hochmoderner drahtloser Ajax-Sicherheitssysteme mit Smart-Home-Funktionen. Als Full-Cycle-Unternehmen sind wir stolz auf unsere Fähigkeit, Ideen durch Entwicklung und Massenproduktion in innovative Produkte umzusetzen.

Mit einem vielfältigen Sortiment von über 135 Geräten schützt die Ajax-Linie Räumlichkeiten vor Einbruch und Bränden und Überschwemmungen und bietet gleichzeitig eine nahtlose Kontrolle über Elektrogeräte. Unsere Lösungen haben uns Europas höchste Sicherheitsauszeichnungen eingebracht und unsere Position als vertrauenswürdiger Name in der Branche gefestigt.

Ajax ist eine ukrainische Erfolgsgeschichte angetrieben von immenser Kraft und grenzenloser Energie. Wir schützen derzeit über 1.800.000 Benutzer in 170 Ländern weltweit. Da unser Unternehmen weiterhin floriert, sind wir ständig auf der Suche nach aktiven Personen, die unserem Team beitreten und zu unserem kontinuierlichen Wachstum beitragen.

Im Moment haben wir eine spannende Aufgabe Gelegenheit für einen Support-Ingenieur mit guten Englischkenntnissen. Als Teil unseres engagierten Support-Teams betreuen Sie Kunden aus aller Welt und leisten rund um die Uhr Hilfe über verschiedene Kanäle. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, in mehreren Sprachen zu kommunizieren, die es uns ermöglicht, Benutzerprobleme umgehend anzugehen und zu lösen.

Um in dieser Rolle hervorragende Leistungen zu erbringen, suchen wir einen leidenschaftlichen und talentierten technischen Support-Ingenieur Wer kann:

• Kundenanfragen umgehend und professionell per Telefon, E-Mail und Live-Chat beantworten.
• Kundenprobleme im Zusammenhang mit untersuchen und beheben unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgen so für eine schnelle Lösung.
• Eskalieren Sie komplexe Probleme bei Bedarf an das entsprechende Team.
• Dokumentieren und verfolgen Sie Kundeninteraktionen und -probleme mithilfe unseres effizienten Kundenbeziehungsmanagementsystems (CRM). .
• Informieren Sie Kunden über die Funktionen und Vorteile unserer herausragenden Produkte und Dienstleistungen.

Wichtige Anforderungen für diese Rolle:

• Kenntnisse der Grundlagen der Physik und Elektrotechnik, die es Ihnen ermöglichen, technische Fragen effektiv zu bearbeiten.
• Mittlere oder höhere Englischkenntnisse
< li>Erfahrung in der Kundenkommunikation, um sicherzustellen, dass Sie deren Bedürfnisse verstehen und außergewöhnlichen Support bieten können.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen (Jira, Confluence usw.) ist vorhanden. ein Plus
• Ein Abschluss in Technik/Ingenieurwesen als Plus

Als Gegenleistung für Ihr Engagement und Ihre Beiträge bieten wir:

• Offizielle Anstellung bei Diya City, einschließlich Anordnung zur Mobilisierung
• Bezahlter Krankenurlaub
• 18 Arbeitstage Berufstätigkeit pro Jahr
• Krankenversicherung und kostenlose Nutzung des Fitnessstudios (Kiew)
• Kostenlose Englischkurse zur weiteren Verbesserung Ihrer Sprachkenntnisse.
• Erstattung der Berufsausbildung
• An Ajax Sicherheitssystem-Kit, mit dem Sie die Vorteile unserer hochmodernen Produkte aus erster Hand erleben können.

Wenn Sie bereit sind, einem zukunftsorientierten Unternehmen beizutreten das Wert auf Innovation und Kundenzufriedenheit legt und gleichzeitig ein lebendiges Arbeitsumfeld bietet, dann AppWerden Sie jetzt Teil unseres außergewöhnlichen Teams bei Ajax Systems.