Supportberater, technischer Supportberater (Portugiesisch, Englisch) in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, einer breiten Palette von Patienten bessere Dienstleistungen zu bieten. Unsere Produkte sind hochtechnologische, innovative Scanner und CAD-Softwarelösungen, die das Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt deutlich verbessern.

Hauptsitz 3Shape hat seinen Sitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams arbeiten in Dänemark, der Ukraine und Nordmazedonien. Die Produktion des Unternehmens ist in Polen konzentriert.

3Shape ist ein multinationales Unternehmen mit Niederlassungen in Europa, Asien, Nord- und Südamerika. Die Geschichte von 3Shape begann im Jahr 2000. Derzeit erbringt das Unternehmen Dienstleistungen für Kunden in mehr als 100 Ländern und beschäftigt mehr als 2.000 Mitarbeiter mit mehr als 35 Nationalitäten.

Das Unternehmen 3Shape ist ein zuverlässiger Arbeitgeber auf dem ukrainischen Arbeitsmarkt Die Geschichte des ukrainischen Büros begann vor 16 Jahren, und wir wachsen weiter, finden neue Mitarbeiter und kümmern uns auch während des Krieges in der Ukraine aufrichtig um sie. Wir gewähren insbesondere Mitarbeitern, die zum Wehrdienst einberufen werden, bezahlten Urlaub, kümmern uns aber auch um die psychische Gesundheit aller Kollegen und organisieren eine Reihe von Aktivitäten zu deren Unterstützung.

3Shape ist Stabilität und Vertrauen in die Zukunft.

Haben Sie technische Fähigkeiten und Lust dazu? Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens werden? 3Shape sucht einen Berater für technischen Support. Wenn Sie enthusiastisch und bereit sind, Kundenprobleme zu lösen und zu langfristigen Beziehungen mit unseren Wiederverkäufern und Endbenutzern aus verschiedenen Teilen der Welt beizutragen, dann heißen wir Sie in unserem dynamischen und multikulturellen Team willkommen.

Zeitplan: 09:00–18:00 Uhr.

Standort: Kiew, teilweise abgelegen.

Hauptaufgaben:

• Bereitstellung professioneller technischer Unterstützung beim Betrieb der Hardware (3D-Scanner) und Software des Unternehmens 3Shape unter Verwendung verschiedener Kommunikationsmittel (Online, Telefon, E-Mail und regelmäßige Treffen mit Kunden); Bearbeitung von Kundenanfragen; : Informationen von Kunden im CRM-System in Übereinstimmung mit den Unternehmensabläufen sammeln, aufzeichnen und systematisieren; Kundenfeedback mit anderen Abteilungen interagieren und teilen.

Grundanforderungen:

• Kundenorientierung;
• effektive Kommunikationsfähigkeiten;
• kompetente mündliche und schriftliche Sprache auf B2-Niveau (Portugiesisch+Englisch+Ukrainisch);
• Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisch zu denken;
• Ergebnisorientierung und Stressresistenz;
• Willen zur Selbstverbesserung
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Fähigkeit zum analytischen Denken, Multitasking und Verständnis für Kundenbedürfnisse und -probleme;

Treten Sie unserem Team bei, wenn Sie möchten:

• arbeiten Sie aktiv an qualitativen Veränderungen in der Zukunft der Zahnheilkunde;
• werden Sie Teil eines freundlichen Teams von Fachleuten;
• wachsen Sie ständig beruflich weiter;
• >ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben wahren;
• einen flexiblen Zeitplan mit der Möglichkeit haben, aus der Ferne zu arbeiten;
• Unternehmensvorteile: 24 Arbeitstage pro Jahr Urlaub, Krankenversicherung, Erstattung der Kosten für das Mittagessen, bezahlter Krankenurlaub, einschließlich Betreuung eines kranken Kindes, Urlaub zur Betreuung eines Kindes usw.;
• komfortables Büro (keine offenen Räume!) in der Nähe des National Technical Universität der Ukraine „KPI“;
• Parkplätze für die Mitarbeiter des Unternehmens
• regelmäßige Geschäftsreisen in europäische Länder;
• die Möglichkeit, Teil des Erfolgs zu sein Das Unternehmen 3Shape kreiert seit 22 Jahren.

Möchten Sie unserem Team beitreten und mit uns die Zukunft der Zahnmedizin verändern?

3Shapeentwickelt3D-Scanner und Softwarelösungen, die zahnmedizinische und Hörgeräteakustiker können mehr Menschen effektiver behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt bewirken.

3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen

Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Gegründet im Jahr 2000, bedienen wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2000 Mitarbeiter umfasst 35+ Nationalitäten .

3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro blickt auf eine 16-jährige Geschichte zurück undWir bauen unsere Mitarbeiter auch während des Krieges in der Ukraine weiter aus, stellen sie ein und betreuen sie. Unter anderem bieten wir den zum Militärdienst Einberufenen einen bezahlten Wehrurlaub an Wir kümmern uns um die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter, indem wir verschiedene unterstützende Aktivitäten durchführen.

Wenn Sie Stabilität und Vertrauen in Ihre Zukunft suchen, sind Sie bei uns genau richtigr Sie.

Sie haben technisches Interesse und sind bereit, einem dynamischen und innovativen IT-Unternehmen beizutreten? Wir suchen einen Kunden-Supportberater (Portugiesisch und Englisch) zur Verstärkung unseres tatkräftigen und multikulturellen Teams, der unsere Leidenschaft für die Lösung von Problemen und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden teilt Wiederverkaufspartner und Endbenutzer auf der ganzen Welt.

Arbeitszeitplan: 09:00 – 18:00 (9:00 – 18:00 Uhr).

Standort: Kiew (Ukraine). Teilweise Remote-Arbeit.

Verantwortungsbereiche: