Supportberater (portugiesische Sprache) in 3Shape Ukraine

2. Juli 2024

Support Consultant (Portugiesische Sprache)

Київ

3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr und mehr Menschen zu behandeln effektiv. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt bewirken.

3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine und Nordmazedonien sowie einen Produktionsstandort in Polen.

Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Wir wurden im Jahr 2000 gegründet und beliefern heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2.000 Mitarbeitern umfasst mehr als 35 Nationalitäten.

3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro wurde 2006 gegründet und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere Vertragspartner, die zum Militärdienst einberufen werden, und kümmern uns durch verschiedene Aktivitäten um die psychische Gesundheit unserer Kollegen.

Wenn Sie Stabilität für Ihre Zukunft suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen einen Kundendienstberater zur Verstärkung unseres enthusiastischen und multikulturellen Teams, der unsere Begeisterung für die Lösung von Problemen und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren Wiederverkaufspartnern und Endbenutzern auf der ganzen Welt teilt.

Verantwortungsbereiche:

• Bieten Sie effizienten technischen Support für 3Shape-Hardware (3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon und E-Mails und gelegentliche Veranstaltungen vor Ort.

• Bearbeitung von Supportfällen: Sammeln Sie alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Verfahren des Unternehmens und zeichnen Sie diese mithilfe des CRM des Unternehmens auf

• Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und eskalieren Sie das Kundenfeedback weiter.

Sie sollten über die folgenden Kompetenzen verfügen:

• Kundenorientierter Ansatz
• Guter Kommunikator mit der Fähigkeit, Fragen zu stellen und zuzuhören.
• Gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten auf einem oberen Mittelstufenniveau in Portugiesisch, Englisch und Ukrainisch.
• Fähigkeiten zur Problemlösung und zum logischen Denken
• Ergebnisorientiert und stressresistent
• Anstreben nach Selbstentwicklung und Lerneifer
• Analytisch, Multitasking und einfühlsam Fähigkeiten

Ein Teil von uns zu sein bedeutet:

• Die Möglichkeit, Teil der Errungenschaften zu werden, die 3Shape im Laufe der Zeit geschaffen hat letzten zwei Jahrzehnten.
• Sinnvolle Arbeit, die die Zukunft der Zahnheilkunde verändert
• Arbeiten Sie in einem einzigartigen professionellen und freundlichen Umfeld
• Ständiges berufliches Wachstum und Weiterentwicklung
• A gesunde Work-Life-Balance
• Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa

Wir bieten:

• 39 Stunden Zusammenarbeit pro Woche innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens
• 24 Werktage Jahresurlaub
• Krankenversicherung (mit zusätzlichem Zahnmedizinbudget und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)
< li>Möglichkeit einer flexiblen Remote-Zusammenarbeit
• GutArbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro (kein offener Raum!) in der Nähe der National Technical University. „KPI“, der Folgendes umfasst: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche.
• Ein Parkplatz mit freien Stellplätzen für Mitarbeiter
• Teilweise Entschädigung für Mittagessen
• Bezahlter Krankenurlaub und Kinderkrankenurlaub
• Mutterschaft, Vaterschaft und familiäre Probleme gehen
• Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline

Möchten Sie sich uns anschließen und die Zukunft von verändern? Zahnmedizin?

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: oder kontaktieren Sie uns per E-Mail [email protected] .

Informationen zu unseren offenen Stellen finden Sie hier:

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