Supportmitarbeiter in Yellow Stone

Das ukrainische Produkt-IT-Unternehmen Yellow Stone sucht einen Support-Service-Agenten. Dieser Spezialist arbeitet in der Benutzer-Support-Abteilung des Contact Centers des Unternehmens. Verantwortlich für die Ferninteraktion mit Benutzern, Beratung zum technischen und finanziellen Teil des Produkts im Online-Chat-Modus. Hohe Kenntnisse der ukrainischen Sprache nur auf dem Niveau eines sicheren Benutzers Informationsbereitschaft und Lernbereitschaft; Kommunikationsfähigkeit, Beharrlichkeit, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein: Interaktion mit Benutzern: Bereitstellung qualifizierter Beratungsunterstützung zum technischen und finanziellen Teil von Produkten über Kommunikationskanäle: Online-Chat, E-Mail-Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens: Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Benutzern und Erhalt von Feedback zur weiteren Information der Benutzer über festgestellte Probleme oder Fehler zu unterstützten Ressourcen. Wir bieten jetzt an: L&D-Center mit Kursen für Mitarbeiter und Top Manager; Rotationsprogramm; Selbstlernbibliothek, Zugang zu bezahlten Kursen; Krankenversicherung; Schichtarbeitsplan: 2/2/2. 2 Tagesschichten (8:00 – 20:00 Uhr), 2 Wochenenden, 2 Nachtschichten (20:00 – 08:00 Uhr), 2 Wochenenden; Gruppengespräche und Einzelsitzungen mit einem Unternehmenspsychologen. Senden Sie Ihren Lebenslauf Sie in unserem Team!