Betreuer für Fallmanagement und soziale Dienste in The Right to Protection, CF

БФ «Право на захист» (далі — Фонд) — благодійна організація, що зосереджує свою діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам (ВПО), особам, які постраждали від війни, особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. З початку військового вторгнення на Сході України Фонд проводив моніторинг ситуації захисту прав ВПО, надаючи правову допомогу та посилюючи гуманітарну відповідь у Донецькій, Харківській, Дніпровській, Запорізькій областях. Сьогодні Фонд працює майже у всіх обласних центрах та громадах в межах відповідних областей.

ОПИС ПОСАДИ

Відповідає за забезпечення якості роботи кейс-менеджерів і фахівців соціальної роботи шляхом проведення індивідуальних та групових супервізій, перевірки документації, надання консультативної підтримки у веденні кейсів, дотриманні стандартів надання послуг і етичних принципів в роботі з бенефіціарами. Посада спрямована на розвиток професійних компетенцій команди, підтримку її психологічної стійкості, виявлення потреб у навчанні та підвищення загальної ефективності здійснення кейс-менеджменту та надання соціальних послуг у межах програми захисту ВПО та постраждалого населення.

ОБОВ’ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

• Ознайомлення нових кейс-менеджерів і фахівців соціальної роботи зі стандартними операційними процедурами, що стосуються здійснення кейс-менеджменту та надання соціальних послуг, протоколами індивідуальної оцінки ризиків захисту та іншими програмними вимогами.
• Проведення індивідуальних і групових супервізій для кейс-менеджерів і фахівців соціальної роботи.
• Надання кейс-менеджерам і фахівцям соціальної роботи консультативної підтримки щодо оцінки потреб і планування втручань, ведення складних і нетипових кейсів, дотримання етичних стандартів і принципів конфіденційності, побудови комунікації з бенефіціарами та міжвідомчої взаємодії.
• Підтримка психологічної стійкості кейс-менеджерів і фахівців соціальної роботи шляхом організації рефлексій, обговорень складних випадків, профілактики професійного вигорання.
• Перевірка робочої документації кейс-менеджерів і фахівців соціальної роботи на предмет своєчасності, повноти та правильності оформлення, відповідності СОП, стандартам надання соціальних послуг, протоколам індивідуальної оцінки ризиків захисту та іншим програмним вимогам.
• Проведення польових виїздів для вибіркової перевірки кейсів (не менше 6-ти виїздів на квартал).
• Аналіз дотримання часових рамок, обсягів послуг та результатів втручання.
• Підготовка і подання експерту/-ці з питань соціального захисту та кейс-менеджменту щомісячних звітів про якість послуг та рекомендацій для покращення роботи.
• Визначення індивідуальних і колективних потреб у навчанні.
• Підготовка навчальних кейсів, прикладів, рекомендацій і тематичних оглядів.
• Участь у розробці та проведенні внутрішніх тренінгів, супервізійних сесій, воркшопів.
• Підготовка коротких аналітичних записок за результатами супервізій (успішні практики, типові помилки, рекомендації).
• НадаBereitstellung von Empfehlungen für Sozialschutz- und Fallmanagementexperten für die Aktualisierung von SOPs, Anweisungen und Vorlagen.
• Förderung der Koordinierung von Ansätzen zwischen verschiedenen Komponenten des Programms zum Schutz von Binnenvertriebenen und der betroffenen Bevölkerung.

BERUFLICHE ANFORDERUNGEN

• Verfügbarkeit von Hochschulbildung.
• Hochschulbildung im Bereich der Sozialwissenschaften – Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder andere verwandte Bereiche Spezialitäten sind von Vorteil.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Case Management oder Sozialdienste; Erfahrung in Supervision, Mentoring oder Coaching ist von großem Vorteil.
• Kenntnisse der aktuellen Gesetzgebung, der Arten von Sozialdiensten und ihrer wichtigsten Maßnahmen, Verständnis internationaler Fallmanagementstandards.
• Kenntnisse in Methoden der individuellen Bewertung von Schutzrisiken, Bedarfsermittlung und Hilfeplanung.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Zentren für die Bereitstellung von Sozialdiensten, Zentren für die Bereitstellung von Verwaltungsdiensten, Diensten in Kinderangelegenheiten, territorialen Zentren für Sozialdienste, der Pensionskasse der Ukraine, Abteilungen für Soziales Der Schutz der Bevölkerung wäre von Vorteil.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Gebern, Mitwirkung bei der Umsetzung von Schutzprojekten sind von Vorteil.
• Fähigkeiten des analytischen Denkens, der Bereitstellung von Feedback und der Moderation von Gruppentreffen.
• Ethische Aspekte sowie Geschlechter- und Alterssensibilitäten verstehen.
• Fähigkeit, in Übereinstimmung mit definierten Bedingungen unabhängig zu arbeiten
• Verständnis humanitärer Grundsätze, Standards des Mainstreaming-Schutzes, PSEA und Rechenschaftspflicht gegenüber der betroffenen Bevölkerung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Höflichkeit und Diplomatie.
• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache.

WIR BIETEN

BF „Recht auf Schutz“ bietet dem Kandidaten erfolgreich Folgendes an:

• a befristeter Vertrag bis zum 30. Dezember 2026 mit der Möglichkeit einer Verlängerung in Abhängigkeit von weiterer Finanzierung und persönlichen Arbeitsergebnissen;
• die Möglichkeit, mit einer der stärksten ukrainischen Menschenrechts- und humanitären NGOs zusammenzuarbeiten;
• Unterstützung und Mentoring;
• die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Bewerbungsverfahren

Senden Sie einen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an die Adresse [email protected], mit Angabe im Betreff des Briefes "Supervisor of Case Management and Social Services_Mykolaiv". Antworten werden nur an Personen gesendet, die für ein Interview ausgewählt werden. Bitte rufen Sie nicht weiter an.

Bewerbungen werden bis zum 21. Januar 2026 angenommen. Wenn geeignete Kandidaten vorzeitig identifiziert werden, behält sich BF „Right to Defense“ das Recht vor, den Prozess vor Ablauf dieser Frist abzuschließen.