Spezialist der technischen Supportgruppe in DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

DTEK Dniprovski Elektromerezhi ist ein führendes Energieunternehmen der Ukraine, das Strom auf dem Territorium verteilt der Region Dnipropetrowsk und bedient mehr als 1,3 Millionen Kunden.

Mitarbeiter des Unternehmens versorgen ukrainische Häuser und Unternehmen jeden Tag mit Licht und Komfort mit der Möglichkeit zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.

Stellenangebot: Spezialist für technischen Support

Was wir erwarten:

• Höhere technische Ausbildung, vorzugsweise in Informatik, Ingenieurwesen oder IT-nah.
• Gute Kenntnisse der Netzwerktechnologieprinzipien: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, TFTP, Proxy, VLAN, Gruppenrichtlinien, etc.
• Gute Kenntnisse der Windows-Administration.
• Konzeptionelles Verständnis des IT-Service-Managements.

Erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Proaktivität.
• Kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Offenheit und Konfliktfreiheit, Kontaktfreudigkeit.
• Analytische Fähigkeiten.
• li>
• Verantwortungs- und ergebnisorientiert.
• Schnelle Lernfähigkeit.
• Der Anspruch, sich zu verbessern und Neues zu lernen.
< /ul>

Was werden die Aufgaben sein:

• Annahme von Anfragen von Benutzern technologischer Netzwerke, Diagnose.
• Lösung einfacher Hardware- und Softwareprobleme.
• Bereitstellung von Ratschlägen zu grundlegenden Problemen und verfügbaren Anweisungen.< /li>
• Gewährleistung der Erfassung und Klassifizierung von Benutzeranfragen.
• Bereitstellung von Support per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, Installation und Konfiguration von Software.
• Lösung der Installation und Verbindung Ausrüstung.
• Interaktion mit anderen Ebenen des technischen Supports zur Lösung komplexerer Probleme.
• Mitwirkung an IT-Managementprojekten.

Was wir bieten:

• Arbeitszeitplan: 5/2 von 8:00 bis 17:00 Uhr
• Wettbewerbskonditionen und Bonusprogramm.
• Betriebliches Krankenversicherungsprogramm .
• Ein Programm zur psychologischen Unterstützung für Mitarbeiter.
• Offizielle Anstellung.
• Ausbildung an der DTEK-Akademie (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, geschlossene Clubs , Berufsgemeinschaften).< /li>