Spezialist für den unternehmensinternen Support-/Vertrauensdienst in Food Market

Ein Food Market Helpline Specialist ist ein Spezialist, der unseren Mitarbeitern in schwierigen, sensiblen oder Konfliktsituationen hilft. Ihre Aufgabe ist es, zuzuhören, zu unterstützen, den Einspruch korrekt aufzuzeichnen und unter Wahrung der vollständigen Vertraulichkeit an die zuständigen Stellen weiterzuleiten.

Arbeitsformat:Büro
Zeitplan: Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr
Stadt: Kiew, Nyvky, ave. Beresteyskyi 67

Aufgaben:

• Annahme eingehender Anrufe und Nachrichten an die Hotline.
• Bereitstellung korrekter Erstunterstützung und Erklärungen.
• Bearbeitung von Einsprüchen im internen System gemäß dem Verfahren.
• Übertragung von Informationen an relevante Dienste zur weiteren Beantwortung.
• Einhaltung von Vertraulichkeit und Kommunikation ethischer Standards.
• Aufrechterhaltung der positiven Unternehmenslage Ruf und qualitativ hochwertiger Service.

Anforderungen:

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten und emotionaler Stabilität.
• Fähigkeit zuzuhören, mit Emotionen und Konfliktsituationen umzugehen.
• Kompetente mündliche und schriftliche ukrainische Sprache.
• Eine Psychologenausbildung oder Berufserfahrung als Psychologe haben.
• Computerkenntnisse und schnelle Verarbeitung von Informationen.
• Taktik, Zurückhaltung, Verantwortung.
• Arbeiten mit Bewertungen auf Google Maps und in unseren sozialen Netzwerken.

Feedback, anrufen, Viber/Telegram schreiben. 
Oder füllen Sie das Formular https://forms.gle/dS5tZbLGKA1qxA1y9 aus und Sie werden zurückgerufen.