Spezialist der ersten Kundenbetreuungslinie (Support) in Fondy

Wir sind Fondy, ein Fintech-Unternehmen. Zahlungsdienst für Unternehmer, damit jedes Unternehmen Online-Zahlungen aus der ganzen Welt auf einer Website, ohne Website und in einer mobilen Anwendung akzeptieren kann. Ein Käufer hat mit modernen Zahlungstools alles mit wenigen Klicks bezahlt. Sie kennen wahrscheinlich Fondy. Wir sind da, wenn Sie ein Uklon-Taxi rufen oder Tickets bei SkyUp kaufen, Ihre Garderobe bei TSUM auf den neuesten Stand bringen oder medizinische Leistungen bei Dobrobut bezahlen, Essenslieferungen bei Glovo, Bolt Food oder Rocket bestellen, Unterricht bei BigMoney bezahlen oder ein Auto bei GetmanCar mieten . In all diesen Fällen erfolgt Ihre Zahlung über unsere Zahlungsplattform. Sie sehen uns nicht, aber wir sind es. Und wir machen Ihre Zahlung einfacher, komfortabler und schneller. Außerdem ist Fondy ein Unternehmen mit einer erfolgreichen Geschichte auf dem internationalen Markt seit 2014. In dieser Zeit wurden unsere Büros in der Ukraine, Großbritannien, Irland, Polen und der Slowakei eröffnet und mehr als 20.000 Unternehmen wurden zu unseren Kunden. Und nun zum Geschäft. Derzeit benötigen wir einen Spezialisten der ersten Kundenbetreuung. Wünsche des Kandidaten: Die Fähigkeit, einen Dialog kompetent und produktiv zu führen – mindestens ein Jahr Kenntnisse in Software und Bedienung Systeme auf der Ebene eines „selbstbewussten Benutzers“, Proaktivität, Stressresistenz, Kundenorientierung, Bereitschaft und Bereitschaft zur Teamarbeit. Was zu tun ist: Entgegennahme von Kundenanfragen und deren Weiterleitung, Beratung von Kunden über die Verbindung und Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, Antworten auf Kundenfragen (Arbeit in Chats, mit E-Mails und eingehenden Anrufen) Die Arbeit mit CRMShovnas ist für Sie: Arbeitsweise: 8-Stunden-Schichten (9:00-18:00 oder 11:00-20:00); Arbeiten an Samstagen oder Sonntagen sind möglich (Wochenendschichten: 9:00–14:00 Uhr oder 14:00–19:00 Uhr), Wochenendarbeit wird zu einem erhöhten Tarif/zusätzlichen freien Tag bezahlt. Gemütliches, komfortables Büro in der Nähe der U-Bahn (Kiew). . Die Möglichkeit eines Remote-Arbeitsformats während des Krieges. Arbeit an interessanten Aufgaben, Wachstum und Entwicklung innerhalb eines internationalen Unternehmens, bezahlter Jahresurlaub (24 Tage). . Ausbildung bei TOP – Bildungsstandorte auf Kosten des Unternehmens. Ein Team von Fachleuten, die ihre Arbeit lieben und stolz auf ihr Produkt sind.