Spezialist für die Zusammenarbeit mit Partnern (RozetkaPay) in EVO

RozetkaPay ist ein Zahlungsdienst, der sowohl online als auch offline bequeme, schnelle und zuverlässige Zahlungsdienste bietet und den Kaufvorgang einfach und sicher macht.

RozetkaPay ist Teil der EVO-Rozetka-Unternehmensgruppe. Der Zahlungsdienst entstand auf Basis der bekanntesten Marktplätze des Landes, die von Millionen Ukrainern genutzt werden. Unsere Dienstleistungen werden bereits von Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom, Vodafone, Robota, Yakaboo und anderen genutzt.

Über das Team:

Wir sind ein kleines, geschlossenes Team auf der Suche nach einem Spezialisten, mit dem wir einen qualitativ hochwertigen Service bieten können, damit unsere Kunden auch in schwierigen Kriegszeiten ihre Bestellungen schnell und bequem an Warenauslieferungspunkten erhalten können. Das Team besteht derzeit aus sechs Spezialisten, von denen einer in eine andere Abteilung befördert wird. Daher freuen wir uns, ein neues Mitglied in unserer Familie begrüßen zu dürfen. Wir lieben Bürotreffen, die regelmäßig auf Wunsch von Spezialisten stattfinden, einige von uns gehen jeden Tag ins Büro, wir treffen uns auch bei Firmenauktionen, wo wir unseren Jungen und Mädchen der Bundeswehr helfen. Manchmal organisieren wir Teambuilding-Aktivitäten, um ein wenig zu entspannen und Kraft zu tanken??

Was ist für diese Rolle wichtig:

• Erfahrung im Kundensupport per Telefon, E-Mail, Chat

• Erfahrung mit Geschäftskorrespondenz und Kommunikation in Chats

• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Informationen korrekt bereitzustellen

• Fähigkeit, schnell auf Situationen zu reagieren, die eine dringende Lösung erfordern

• sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Lernfähigkeit

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung in der Entwicklung von Lehrmaterialien und der Durchführung von Schulungen speziell im Bargeldbereich

• Kenntnisse für die Arbeit mit CRM- und Aufgabenabrechnungssystemen (Aufgaben erstellen/ausführen)

• Erfahrung als Kassierer/in mit Zahlungssystemen/Kreditprodukten

• Erfahrung in der Durchführung von Kontrollen zur Umsetzung der Bargelddisziplin

Aufgaben:

• Unterstützung und Beratung:
  - Unterstützung von Kassierern und Partnern in allen Fragen im Zusammenhang mit der Umsetzung von Bargeldvorgängen an Finanzdienstleistungsstellen

• Unterstützung des Zahlungsverkehrs:
  - Lösung von Transaktionsproblemen
  - Kontrolle und Kommunikation mit Kassierern
  - Arbeit mit Inkasso und Unstimmigkeiten

• Überwachung und Analyse:
  - aktive Mitarbeit bei der Identifizierung von Mängeln und Störungen und der Unterbreitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Funktionalität von Zahlungsprozessen

• Inspektionen und Kontrollen:
  - Durchführung von Kontrollen und Audits hinsichtlich der Einhaltung der Anforderungen an die Bargelddisziplin durch Kassierer (vor Ort und aus der Ferne)

Stufen der Auswahl:

• Auswahl fortsetzen

• Den Personalvermittler kennenlernen

• Interview mit dem Leiter

Über die Arbeit bei EVO:

• Sozialpaket – offizielle Anstellung, 24 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr und unbegrenzte Krankheitstage, damit Sie sich ausruhen und für Ihre Gesundheit sorgen können.

• Kümmere dich um zlebenslang – wir decken die Krankenversicherung ab und bieten die Unterstützung eines Unternehmenspsychologen an, weil wir glauben, dass die Sorge um Ihre geistige Gesundheit genauso wichtig ist wie die Sorge um Ihre körperliche.

• Hybrides Arbeitsformat mit der Möglichkeit, ein gemütliches und energieunabhängiges Büro in Kiew zu besuchen.

• Variable Arbeitszeiten (9:00–18:00 Uhr, 12:00–21:00 Uhr) mit gleitenden Wochenenden

• Freiwilligengemeinschaft – wir veranstalten regelmäßig Wohltätigkeitsauktionen, sammeln Geld für Aufklärungsdrohnen und unterstützen ehrenamtliche Initiativen unserer Mitarbeiter.

• Wir bieten gleiche Chancen für alle – daher dulden wir keine Diskriminierung, gleich aus welchem Grund. Wir sind auch offen für die Zusammenarbeit mit Veteranen und sind bereit, sie auf dem Weg zu neuen beruflichen Erfolgen zu unterstützen.