Spezialist für die Zusammenarbeit mit Partnern (RozetkaPay) in EVO

Über das Unternehmen: FC EVO wurde im August 2019 gegründet. Derzeit bietet das Unternehmen Finanzdienstleistungen für Geldtransfers gemäß allen erforderlichen Status und Lizenzen an. Außerdem wird in naher Zukunft ein Service eingeführt – die Eröffnung von Konten für Privatpersonen und Unternehmer. FC EVO ist auf dem Markt unter der Marke RozetkaPay tätig – https://rozetkapay.com/ und ist Teil der EVO-Rozetka-Unternehmensgruppe . RozetkaPay-Produkte werden bereits von Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, HelpVolunteer, Vodafone, Robota.ua, Yakaboo und anderen verwendet. Über das Team: Wir sind (bisher) ein kleines Team, aber aufgrund des aktiven Wachstums der Für dieses Projekt suchen wir Spezialisten, mit denen wir qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen und erbringen können, damit unsere Kunden ihre Bestellungen auch in schwierigen Kriegszeiten schnell und bequem an den Lieferorten der Waren erhalten können besteht aus fünf Personen, daher freuen wir uns, neue Mitglieder in unserer Familie begrüßen zu dürfen. Wir lieben unsere Bürotreffen, die einmal pro Woche stattfinden, einige von uns gehen jeden Tag ins Büro, wir treffen uns auch bei Firmenauktionen, wo wir unseren Jungs und Mädels der Bundeswehr helfen. Manchmal veranstalten wir Teambuildings und Meetings, um ein wenig zu entspannen und Kraft zu tanken. Was ist für diese Rolle wichtig? Fähigkeit zu kommunizieren und Informationen korrekt bereitzustellen? Fähigkeiten zur schnellen Reaktion auf Situationen, die eine dringende Lösung erfordern? Fähigkeit, neue Informationen und Tools schnell zu erlernen? sichere PC-Nutzung? rechtzeitige Reaktion auf Mängel und Störungen? Termine einhalten können? Erfahrung in der Geschäftskorrespondenz, Chat-Kommunikation wäre von Vorteil:? Berufserfahrung im Kundensupport per Telefon, E-Mail, Chat? die Fähigkeit, mit dem CRM-System, mit Aufgabenabrechnungssystemen (Aufgaben erstellen/ausführen) zu arbeiten? Erfahrung mit Zahlungssystemen und/oder KreditproduktenAufgaben:? Kontrolle und Unterstützung für Kassierer und Partner in allen Fragen rund um die Kassensoftware? Beteiligen Sie sich am Prozess der Einführung neuer PNFPs: - Arbeiten Sie mit den Anmeldeinformationen von Registrierkassen und Kassierern im System. - Kommunikation mit Partnern zu Einführungsfragen. Unterstützung aktueller PNFPs: - Lösung von Problemen im Zusammenhang mit problematischen Transaktionen - Kontrolle und Kommunikation mit Kassierern zur Lösung aktueller Probleme - Konsultation von Partnern zu Supportfragen - Arbeit mit Inkasso und Unstimmigkeiten? Aktive Teilnahme an der Überwachung von Mängeln, Störungen und der Richtigkeit der Funktionalität und Prozesse. Phasen der Auswahl: Auswahl anhand von Lebensläufen, Kennenlernen des Personalvermittlers, bequemes, energieunabhängiges Büro mit Lagerung, flexibles Arbeiten Zeitplan (9:00-18:00, 12:00-21:00) mit gleitenden freien Tagen, Krankenversicherung, Dienstleistungen eines Unternehmenspsychologen, ein wunderbares, positives Team, das immer bereit ist zu helfen und zu unterstützen :)